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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
신재현 (홍익대학교) 김승인 (홍익대학교)
저널정보
차세대컨버전스정보서비스학회 차세대컨버전스정보서비스기술논문지 차세대컨버전스정보서비스기술논문지 제13권 제3호
발행연도
2024.6
수록면
361 - 372 (12page)
DOI
10.29056/jncist.2024.06.07

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본 연구는 모바일 애플리케이션의 출시에 따른 온보딩 전략에 관한 연구이다. 이에 대해 평가하고 분석하는 과정을 통해 애플리케이션 온보딩 구성에 있어서 사용자의 이목을 끌 수 있는 전략을 제시하는 데 목적이 있다. 선행 연구와 문헌을 토대로 온보딩의 정의와 유형에 대해서 정의하고 기능홍보, 지침 설명, 개인화 온보딩 유형에 따른 대표 애플리케이션 6가지 웨이브, 넷플릭스, 한화생명보험, 굿리치, 지그재그, 에이블리를 대상으로 선정하였다. 또한, 스티븐 엔더슨(Stephen Anderson)의 감성 인터페이스 모델을 활용하여 사용자 12명을 대상으로 심층 인터뷰와 부가적인 설문조사를 진행하였다. 그 결과, 기능홍보 유형의 온보딩에서는 애플리케이션만의 특별한 기능을 중심으로 가치를 빠르게 제시하는 것이 효과적이며, 기능에 관해서 자세하게 설명하는 것이 중요하였으며, 지침 설명 유형의 온보딩은 기능을 처음 사용하는 사용자를 위해 사용 방법을 배우는 과정이 부담스럽지 않도록 하는 것이 필요하였다. 개인화 유형의 온보딩에서는 몰입감을 높이며, 최소한의 질문을 통해 정보를 수집할 수 있도록 해야 한다. 본 연구는 모바일 애플리케이션의 온보딩 화면을 비교 분석하고 차후 애플리케이션 출시에 따른 전략을 제시하는 데 의의가 있다.
#온보딩 유형 #온보딩 전략 #사용자 경험 #감성 인터페이스 #Onboarding Type #Onboarding Strategy #User Experience #Pleasurable Interface

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