Applying Consumer Value Theory to Determine Consumer Behavior in Terms of Online and Offline Shopping During COVID-19 Pandemic

KIM Woohyoung; CHANG Hosung

doi:10.15722/jds.22.05.202405.67

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자료유형: 학술저널

저자정보: KIM Woohyoung (Hanyang University) CHANG Hosung (Shinhan University)

저널정보: 한국유통과학회 유통과학연구 Journal of Distribution Science Vol.22 No.5

발행연도: 2024.5

수록면: 67 - 79 (13page)

DOI: 10.15722/jds.22.05.202405.67

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Purpose: The purpose of this study is to shopping medium determinants and consumer behavior differences based on the value of consumption. Methodology: The subjects of the survey were adult men and women in their 20s or older living in Korea, and 283 valid responses were obtained. A Logit model was used to identify consumption value factors and shopping medium choices. A t-test was conducted to analyze the differences between consumer behavior based on preferred shopping medium (on/offline). Results: The inclusion of community-oriented factors such as eco-friendliness and social contributions lead to higher likelihood of choosing offline shopping. In addition, consumers who value self-expression and who are price sensitive are more likely to choose online stores. Conclusions: It was found that community-oriented factors lead shoppers to choose offline shopping, and the need for self-expression lead shoppers to choose online stores.

#Consumption Value Theory #COVID-19 #Online shopping #Consumer behavior

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