Innovative value propositions in the fashion metaverse

Russo Stefano Paolo; Mele Cristina; Spena Tiziana Russo

doi:10.1080/20932685.2023.2268609

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자료유형: 학술저널

저자정보: Russo Stefano Paolo (Department of Economics, Management, Institutions University of Naples Federico II, Naples, Italy) Mele Cristina (Department of Economics, Management, Institutions University of Naples Federico II, Naples, Italy) Spena Tiziana Russo (Department of Economics, Management, Institutions University of Naples Federico II, Naples, Italy)

저널정보: 한국마케팅과학회 Journal of Global Fashion Marketing Journal of Global Fashion Marketing Vol.15 No.1

발행연도: 2024.1

수록면: 39 - 61 (23page)

DOI: 10.1080/20932685.2023.2268609

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At the present time, fashion companies experiment with the metaverse in pursuit of innovative value propositions (IVPs) to offer to customers, and this paper addresses that phenomenon. The metaverse is a “phygital” space that rests on a range of different technologies, leveraging the benefits they generate and enhancing their potential applications. We carried out an exploration of 17 cases across the fashion industry by deploying a “metaverse ethnography” to utilise thick data (qualitative information such as observations, feelings, and reactions) which offers contextual and qualitative insights. Our main contribution consists of a framework that has identified the metaverse as an enabler of IVPs. We address three main activities that fashion companies carry out to leverage the potential of the metaverse: crafting resources, designing contexts, and enabling experiences. Within these activities, fashion companies offer new value promises to customers and activate new strategic levers; both of these result in IVPs. We highlight implications for scholars, practitioners and for further research.

#Value proposition #metaverse #NFT #experience #resources

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