문화제품의 감성디자인 요소가 소비자 호감도와 구매 의도에 미치는 영향에 관한 연구  - 박물관 문화제품을 중심으로 -

펭윤시; 장청건

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자료유형: 학술저널

저자정보: 펭윤시 (부경대학교 대학원 시각디자인학과) 장청건 (부경대학교 시각디자인학과)

저널정보: 한국디자인트렌드학회 한국디자인포럼 한국디자인포럼 제29권 제1호

발행연도: 2024.2

수록면: 227 - 240 (14page)

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연구배경 문화의 진흥과 계승은 세계 여러 국가와 민족의 공통된 화두가 되었으며 문화제품은 문화성과 창의성을 갖춘 제품으로써 문화의 진흥과 계승에 큰 역할을 하고 있다. 감성디자인 요소를 활용한 문화제품은 사용자의 감정을 더 쉽게 자극하며, 제품에 대한 사용자의 호감도와 관심도를 높이는 것 외에도, 더 많은 사람이 문화 창조 제품 뒤에 숨겨진 역사와 문화에 주목하게 한다. 연구방법 본 연구는 박물관 문화제품을 중심으로 문화제품의 감성디자인 요소(색채, 이미지 느낌, 형태, 표현 방법)가 소비자 호감도와 구매 의도에 어떠한 영향을 미치는지를 탐구하고자 하였다. 이런 연구 목적을 달성하기 위하여 본 연구는 선행연구를 통해 감성디자인 요소를 도출하였고 설문조사를 통해 텍스트를 수집하였다. 마지막으로 SOR 모형을 활용해 실증연구를 통해 결과를 도출하였다, 연구결과 감성디자인 요소(색채, 이미지 느낌, 형태, 표현 방법)가 소비자심리(공감, 인지, 감정)에 미치는 영향 결과를 보면, 감성디자인 요소인 색채, 이미지 느낌, 형태, 표현 방법은 모두 소비자의 공감, 인지, 감정에 각각 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 다음으로, 소비자심리(공감, 인지, 감정)가 소비자 반응(호감도, 구매 의도)에 미치는 영향 결과를 보면, 공감, 인지, 감정은 모두 소비자의 호감도와 구매 의도에 각각 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 결론 첫째, 문화제품의 이미지 느낌이 소비자심리를 불러일으키는 데에 가장 큰 영향을 미친다. 둘째, 이성적 요소(인지)보다 감성적 요소(감정, 공감)가 문화제품에 대한 소비자의 호감에 더 큰 영향을 준다. 셋째, 소비자가 문화제품 구매 결정할 때 감성적 요소(공감, 감정)보다 이성적 요소(인지)의 영향이 더 크다. 넷째, 감정적 공감을 통해 소비자의 호감도를 높이고, 제품이 표현하는 문화와 실용성을 통해 소비자의 구매를 유도하는 문화제품 개발 전략이 가능하다고 판단된다.

Background The promotion and inheritance of culture has become a common topic for many countries and peoples around the world, and cultural products are products with cultural value and creativity, playing a significant role in the promotion and inheritance of culture. Cultural products that utilize emotional design elements more easily stimulate users' emotions, and in addition to increasing users' liking and interest in the products, they also make more people pay attention to the history and culture behind cultural creation products. Methods This study aimed to explore how emotional design elements (color, image feeling, form, and expression method) of cultural products affect consumer favorability and purchase intention, focusing on museum cultural products. Furthermore, through research, we sought to provide new ideas for the development of cultural products. To achieve this research objective, this study derived emotional design elements through prior research and collected texts through a survey. Finally, results were derived through empirical research using the SOR model. Result Looking at the results of the impact of emotional design elements (color, image feeling, form, and expression method) on consumer psychology (empathy, cognition, and emotion), the emotional design elements such as color, image feeling, form, and expression method all affect consumer empathy and expression. It was found to have a positive effect on cognition and emotion, respectively. Next, looking at the results of the impact of consumer psychology (empathy, cognition, emotion) on consumer response (likability, purchase intention), empathy, cognition, and emotion all have a positive effect on consumers' likeability and purchase intention, respectively. It was found that Conclusion First, the image of a cultural product has the greatest influence on arousing consumer psychology. Second, emotional factors (emotion, empathy) have a greater impact on consumers' liking for cultural products than rational factors (cognition). Third, when consumers decide to purchase cultural products, rational factors (cognition) have a greater influence than emotional factors (empathy, emotions). Fourth, it is believed that a cultural product development strategy is possible that increases consumer favorability through emotional empathy and induces consumer purchases through the culture and practicality expressed by the product.

#박물관 문화제품 #감성디자인 요소 #SOR 모형 #Museum cultural products #emotional design elements #SOR model

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