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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
남고은 (계명대학교 광고홍보학과)
저널정보
한국상품문화디자인학회 상품문화디자인학연구 상품문화디자인학연구 제76호
발행연도
2024.3
수록면
303 - 317 (15page)

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본 연구는 메타버스 플랫폼 내에서 진행되는 가상 전시의 사용성 및 콘텐츠 개선을 목표로, 휴리스틱 분석 도구의 활용을 통해 연구를 진행하였다. 첫 번째 단계에서는, Nielsen의 전통적인 웹 사용성 휴리스틱스와 메타버스의 핵심 구성 요소인 VR, AR, XR, 그리고 소셜 미디어의 특성을 포괄할 수 있는 새로운 휴리스틱스를 구성하기 위해 전문가 집단 FGI를 실시 하였다. 두 번째 단계에서는 로블록스, 제페토, 구글 아트앤컬처, 스페이셜, 디센트라랜드 등 대표적인 메타버스 플랫폼들 에서 운영 중인 전시를 선정, 재구성된 메타버스 휴리스틱스를 적용하여 휴리스틱 평가를 시행하고 사용성과 전시 콘텐츠 측면에서의 주요 문제점들을 분석하였다. 마지막으로 본 연구의 궁극적인 목표는 미래 메타버스 시대의 전시 콘텐츠가 추 구해야 할 핵심 인터페이스 요소들과 콘텐츠 방향성에 대한 지침을 제공하는 데 있다. 따라서 휴리스틱 가이드 평가를 통 해 도출된 결과에서 가장 낮은 사용성 범주로 지적된 ‘도움을 통한 오류 개선’ 및 ‘방향성 및 시점 설정’은 사용자 경험 디 자인 측면에서 개선이 시급해보이며, 질적 평가 과정에서는 전시의 특성을 강조하는 콘텐츠 큐레이션과 디지털 스토리텔링 을 통해 공간을 새로운 방식으로 탐험할 필요성이 강조되었다. 이를 통해 전시의 주제와 목적을 더욱 명확히 전달할 수 있 는 방향으로 가상체험전시 운영이 이루어져야 함을 시사한다.
#가상현실 휴리스틱스 #가상 전시 #메타버스 #휴리스틱 평가 #UI 사용성 가이드 #Virtual reality heuristics #Virtual exhibition #Metaverse #Heuristic evaluation #UI usability guide

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