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자료유형
학술저널
저자정보
완령유 (충남대학교) 김민정 (충남대학교)
저널정보
한국소비자학회 소비자학연구 소비자학연구 제35권 제1호
발행연도
2024.2
수록면
49 - 69 (21page)
DOI
http://dx.doi.org/10.35736/JCS.35.1.3

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본 연구는 최근 도입된 금융 마이데이터 서비스에 대한 소비자의 인식수준을 파악하고 소득 수준별 마이데이터서비스 이용의도에 영향을 미치는 변인을 분석하였다. 이를 위해 2022년 10월 27일부터 11월 4일까지 온라인 설문조사를 실시하여 20대에서 50대까지의 모바일 뱅킹 이용자 중 금융 마이데이터를 아직 이용하고 있지 않은 소비자 272명의 응답 자료를 분석하였다. 연구 결과는 다음과 같다. 첫째, 지각된 유용성과 편리성은 소비자의 금융 마이데이터 서비스 이용의도에 긍정적영향을 미치고, 지각된 위험은 부정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 지각된 용이성은 금융 마이데이터이용의도에 유의한 영향을 미치지 않았다. 셋째, 경로 분석 결과 소비자의 지각된 용이성과 자기효능감은 금융 마이데이터 서비스의 이용의도에 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 넷째, 지각된 유용성, 편리성, 지각된 위험이 금융 마이데이터 서비스 이용의도에 영향을 미치는 경로에서 저소득집단과 고소득 집단간 차이가 있음을 파악하였다. 연구결과를 통해 소비자들이 금융 마이데이터 이용에 따르는 개인정보 노출의 위험성을 우려한다는 것을 확인할수 있었으며, 금융 마이데이터 서비스의 이용의도를 높이기 위해서는 특히 소득이 낮은 소비자들을 대상으로 정보보안에 대한 인식을 높이고 금융 정보 수집 및 관리의 유용성과 편리성을 강조할 필요가 있음을 제안하였다. 본 연구는 서비스 운영 초기 단계에 있는 금융 마이데이터 서비스에 대한 소비자 인식이 이용 의도에 미치는 영향을 분석하고 소득 집단별 차이 검증을 통해 소비자 중심적 관점에서 서비스의 보완점을 모색하였다는 데 의의가 있다.
#금융 마이데이터 #이용의도 #지각된 유용성 #지각된 위험 #편리성 #Financial MyData #Intention to use #Perceived usefulness #Perceived risk #Convenience

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