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이용수
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본 연구는 장애인활동지원사와 이용자 간의 관계가 장애인활동지원사들의 이직의도에 미치는 영향을 알아보기 위해 이용자관계와 이직의도 사이를 고용불안과 급여만족, 직무에 대한 긍지가 순차적으로 매개하는 연구모형을 구성하여 분석하였다. 자료는 장애인활동지원사를 대상으로 온라인 설문조사를 실시하여 수집하였으며, 총341부가 분석에 사용되었다. 연구결과, 이용자관계는 이직의도에 대해 완전매개 효과를 갖는 것으로 파악되었다. 즉 이용자관계는 이직의도에 대해 직접적으로 영향을 미치지는 않으나고용불안, 급여만족, 직무긍지를 통해 간접적인 효과를 미친다. 이는 서비스 제공 시간 외의 근로시간에 대한 다양한 임금보상기제, 돌봄노동자 권익보호 조직 설립 등 제도보완이 필요함을 시사한다.
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