비대면 공연으로의 전환과 마케팅 시사점 연구 : 서울 돈화문 국악당 사례를 중심으로

박선미; 최동오; 유천

비대면 공연으로의 전환과 마케팅 시사점 연구 : 서울 돈화문 국악당 사례를 중심으로

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A Study on Marketing Implication of Transferring to Contactless Performing Arts : Focusing on Seoul Donhwamun Traditional Theater

자료유형: 학술저널

저자정보: 박선미 최동오 유천

저널정보: 인문사회예술융합학회 문화와융합 문화와 융합 제43권 제2호 KCI등재

발행연도: 2021.2

수록면: 145 - 164 (20page)

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비대면 공연으로의 전환과 마케팅 시사점 연구 : 서울 돈화문 국악당 사례를 중심으로

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본 연구는 온라인 공연의 비대면화가 관객개발에 미치는 영향에 관해 연구하고자 한다. 4차산업혁명의 시대에 초연결성은 사회, 경제, 문화 등 전 방위적으로 사회에 영향을 끼치며 세상을변화 시키고 있다. 공연예술은 공연자가 관객 앞에서 연기나 연주를 통해 작품을 만들어 가는무대예술임에도 불구하고 온라인의 발달로 비대면 공연이 활성화 되고 코로나19는 이와 같은상황을 가속화시켰다. 본 연구에서는 공연예술의 비대면 전환에 따른 관객개발 방안을 도출하기 위해 비대면 전환이관객에게 미친 영향을 살펴보았다. Wiggins(2004)가 제시한 MAO 모형을 활용해 공연 관람동기(Motivation), 관람능력(Ability), 관람기회(Opportunity)를 분류기준으로 사용하였고, 공연 관람후 관객반응의 차이를 비교하기 위해 관객만족도와 재방문의도를 사용하여 비대면 공연으로의전환이 미친 영향을 살펴보았다. 본 연구는 서울돈화문국악당의 대면 공연인 2019년과 비대면 공연인 2020년 관람객 조사 결과를 비교하여 분석하였다. 관람동기의 경우 비대면 공연시 공연과 예술가 비중이 대면 공연보다매우 크게 증가하였다. 둘째, 관람능력이 대면 공연에서는 공연 정보와 티켓의 획득, 공연장 위치의 파악과 이동할 수 있는 있는 능력을 의미하는 반면, 비대면 공연에서의 관람능력은 공연 정보의 획득, 비대면 관람을 위한 S/W와 H/W의 활용 및 기기의 확보 등을 고려해야 함이 나타났다. 세 번째, 관람기회는 관람접근으로 정의될 수 있는데 비대면 공연은 대면 공연에 비해 상대적으로폭 넓은 기회를 제공했다. 본 연구는 대면 공연과 비대면 공연의 관객반응을 실증 분석하여 차이를 규명하며, 잠재 관객의 개발을 위한 방법을 제안 하는데 의의를 갖는다.

This paper aims to examine the impact of the non-contact performing arts contents on audience development. The Fourth Industrial Revolution has changed and influenced social, economic, and cultural sectors with high connectivity. Although the performing arts is a stage work that performers play music and act just in front of the audience, contactless performances have increased due to the online network’s development, and COVID-19 even accelerated this circumstance. In this paper, we study the impact of live stream concerts to find out effects from live to live streaming performances to develop audiences. To do so, we analyze from Wiggins’s(2004) research on the MAO model consisting of Motivation, Ability, and Opportunity, and a study on impacts of live stream concerts examined using audience satisfaction and revisit intention comparing with differences in audience reaction after watching performances. This paper examines Seoul Donhwamun Traditional Theater audience satisfaction research using a questionnaire from participants between 2019(live performance) and 2020(live streaming performance) concerts. The motivation to participate in live streaming concerts drastically increased on performance, and artists compared live concert gores. Secondly, the meaning of the ability to participate is somewhat different between live concerts and contactless concerts. The live concert audience should consider general information about a concert, ticket purchasing, venue location, and transportation, but the virtual audience needs to find concert information, media technology devices, and software. Finally, the opportunity can be defined as accessibility. In order words, live stream concerts reach an audience beyond physical boundaries. This research is a meaningful study that analyzes live and live streaming audience reactions, and it suggests ways to develop potential audiences.

#공연예술 마케팅 #관객개발 #비대면 공연 #잠재관객 #audience development #live streaming concert #MAO 모형 #MAO model #performing arts marketing #potential audience

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