통합기술수용 이론(UTAUT) 기반 메타버스 플랫폼 만족도와 이용 의도에 미치는 영향

문수지

doi:10.9728/dcs.2024.25.7.1715

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자료유형: 학술저널

저자정보: 문수지 (대진대학교)

저널정보: 한국디지털콘텐츠학회 디지털콘텐츠학회논문지 디지털콘텐츠학회논문지 제25권 제7호

발행연도: 2024.7

수록면: 1,715 - 1,725 (11page)

DOI: 10.9728/dcs.2024.25.7.1715

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본 연구는 메타버스 플랫폼 사용 경험이 있는 이용자들을 대상으로 만족도와 이용 의도에 영향을 미치는 요인을 살펴보았다. 주요 결과를 제시하면 다음과 같다. 첫째, 성과 기대는 만족도에는 유의한 영향을 미치지 못하였으나, 이용 의도에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 둘째, 노력 기대는 만족도에만 정(+)의 영향을 미쳤고 이용 의도에는 유의한 영향을 미치지 못하였다. 셋째, 사회적 영향은 만족도와 이용 의도에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, 촉진 조건은 만족도와 이용 의도에 유의한 영향을 미치지 못하였다. 다섯째, 인지된 위험은 만족도에는 유의한 영향을 미치지 못하였으나, 이용 의도에는 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 여섯째, 만족도는 이용 의도에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 따라서 메타버스 플랫폼 이용 의도를 높이기 위해서는 성과 기대 및 노력 기대와 사회적 영향력을 고려하여 만족도를 높일 수 있는 전략 마련이 요구된다.

#메타버스 플랫폼 #통합기술수용 이론 #인지된 위험 #만족도 #이용 의도 #Metaverse Platform #UTAUT #Perceived Risk #Satisfaction #Intention to Use

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