지원사업
학술연구/단체지원/교육 등 연구자 활동을 지속하도록 DBpia가 지원하고 있어요.
커뮤니티
연구자들이 자신의 연구와 전문성을 널리 알리고, 새로운 협력의 기회를 만들 수 있는 네트워킹 공간이에요.
논문 기본 정보
- 자료유형
- 학술저널
- 저자정보
- 발행연도
- 2023.12
- 수록면
- 165 - 176 (12page)
- DOI
- 10.20462/tebs.2023.12.24.7.165
이용수
초록· 키워드
오류제보하기
본 연구는 페이스북 브랜드 페이지 게시물의 텍스트 특성과 소비자 참여 행동 사이의 관계를 밝히기 위해, 게시물 길이와 텍스트 표현의 유형 (평가적 표현 vs. 사실적 표현)에 초점을 맞춰 실증연구를 실시하였다.
본 연구에서는 페이스북 팬 페이지에서 총 505개의 게시물에서 관련 데이터와 소비자 참여 데이터(좋아요, 댓글, 공유)를 웹크롤링을 이용하여 수집하였다. 본 연구에서는 SNS 상에서 마케팅 활동을 활발히 하고 있는 패스트 푸드, 자동차, 화장품 산업에 속하는 여섯 기업을 선정하여 데이터를 수집하였다.
분석 결과, 특정 텍스트 특성(텍스트 길이와 텍스트의 표현 유형)과 소비자 참여 행동 간에 중요한 연관성이 나타났다. 긴 게시물은 "좋아요"와 "공유"와 통계적으로 유의미한 양(+)의 연관성을 보였지만 "댓글"과는 연관성이 확인되지 않았다. 뿐만 아니라 게시물에서 평가적인 표현을 더 많이 사용할수록 소비자 참여 행동(좋아요, 댓글, 공유)이 더 많이 나타났으며, 사실적인 표현은 소비자 참여 행동에 영향을 미치지 않았다.
본 연구는 긴 게시물과 평가적인 표현을 효과적으로 활용하는 것이 소비자 참여 행동을 증가시키는 데 중요하다는 점을 밝혔다. 이러한 연구 결과는 소셜 미디어 커뮤니케이션 전략을 개선하려는 브랜드 실무자에게 귀중한 통찰력을 제공할 것으로 기대된다.
본 연구에서는 페이스북 팬 페이지에서 총 505개의 게시물에서 관련 데이터와 소비자 참여 데이터(좋아요, 댓글, 공유)를 웹크롤링을 이용하여 수집하였다. 본 연구에서는 SNS 상에서 마케팅 활동을 활발히 하고 있는 패스트 푸드, 자동차, 화장품 산업에 속하는 여섯 기업을 선정하여 데이터를 수집하였다.
분석 결과, 특정 텍스트 특성(텍스트 길이와 텍스트의 표현 유형)과 소비자 참여 행동 간에 중요한 연관성이 나타났다. 긴 게시물은 "좋아요"와 "공유"와 통계적으로 유의미한 양(+)의 연관성을 보였지만 "댓글"과는 연관성이 확인되지 않았다. 뿐만 아니라 게시물에서 평가적인 표현을 더 많이 사용할수록 소비자 참여 행동(좋아요, 댓글, 공유)이 더 많이 나타났으며, 사실적인 표현은 소비자 참여 행동에 영향을 미치지 않았다.
본 연구는 긴 게시물과 평가적인 표현을 효과적으로 활용하는 것이 소비자 참여 행동을 증가시키는 데 중요하다는 점을 밝혔다. 이러한 연구 결과는 소셜 미디어 커뮤니케이션 전략을 개선하려는 브랜드 실무자에게 귀중한 통찰력을 제공할 것으로 기대된다.
목차
ABSTRACT
Ⅰ. Introduction
Ⅱ. Literature Review
Ⅲ. Research Methodology
Ⅳ. Results
Ⅴ. Conclusion and Implication
References
국문초록
참고문헌 (0)
참고문헌 신청함께 읽어보면 좋을 논문
논문 유사도에 따라 DBpia 가 추천하는 논문입니다. 함께 보면 좋을 연관 논문을 확인해보세요!
-
모바일 쇼핑경험 가치가 브랜드 인게이지먼트에 미치는 영향 - 한·베트남 소비자 비교 -
한국무역경영연구
2023 .01
-
Luxury Images on Instagram: Computational Analysis of Images Posted by Luxury Fashion Brands
마케팅관리연구
2022 .01
-
브랜드 페이지의 참여제약요인과 협상이 고객 참여행동에 미치는 영향
Culinary Science & Hospitality Research
2021 .08
-
기업의 ESG 게시물이 공중의 소셜미디어 인게이지먼트(Engagement)에 미치는 영향에 대한 깊은(Deep) 이해 : 딥러닝(Deep Learning)과 모델링 기법의 결합
한국광고홍보학보
2024 .07
-
통합 환경에서의 참여 개념과 장애 유아의 참여 증진을 위한 중재 분석
유아특수교육연구
2017 .01
-
브랜드 SNS의 특성이 미디어 인게이지먼트를 매개로 브랜드 인게이지먼트에 미치는 영향
마케팅논집
2015 .01
-
The Differentiation of Mobile Shopping Contents for Purchase Decision of m-Commerce Users
한국경영과학회 학술대회논문집
2022 .06
-
소셜미디어 소비자 행동별 인게이지먼트의 차이 : 좋아요, 댓글쓰기, 공유, 포스팅 행동을 중심으로
광고연구
2020 .09
-
Do Media Type and Time of Day Matter in Social Media Engagement? The Case of the Music Industry
정보통신정책연구
2017 .01
-
페이스북 브랜드 커뮤니티에서 고객 인게이지먼트의 역할
경영학연구
2016 .04
-
수업참여와 학업성취도의 종단적 상호 관계와 변화 양상: 다차원 수업참여 모형
교육평가연구
2018 .03
-
The Role of Brand Engagement: Focusing on Adolescents’ Virtual Character Experience
광고연구
2023 .06
-
포스트-텍스트 : 알고리즘 시대의 텍스트 양식
언론정보연구
2018 .11
-
텍스트 유형이 중학생의 과학 텍스트 이해 및 기억에 미치는 영향
교육심리연구
2018 .12
-
India 2014: Facebook ‘Like’ as a Predictor of Election Outcomes
Asian Journal of Political Science
2015 .01
-
소셜미디어에서 고객인게이지먼트의 선행요인과 결과요인에 관한 메타분석: 문화적 차이의 조절변수를 중심으로
경영학연구
2022 .08
-
외식 프랜차이즈 브랜드의 소셜미디어 이용행태와 커뮤니케이션 전략 - 치킨 업종의 페이스북을 중심으로 -
호텔리조트연구
2017 .01
-
사회운동의 제도화와 청년‘활동가’들의 경험과 좌절: 비수도권 지역 중간지원조직에 대한 질적 연구
시민과세계
2024 .06
-
Talk to engage: The influence of smartphone voice assistants on consumers’ brand engagement
Journal of Global Scholars of Marketing Science(마케팅과학연구)
2024 .09
-
텍스트 중심 유아 미디어 리터러시 교육 프로그램 개발 및 적용 효과
아동학회지
2017 .02
이 논문의 저자 정보
최근 본 자료
댓글(0)
0