지원사업
학술연구/단체지원/교육 등 연구자 활동을 지속하도록 DBpia가 지원하고 있어요.
커뮤니티
연구자들이 자신의 연구와 전문성을 널리 알리고, 새로운 협력의 기회를 만들 수 있는 네트워킹 공간이에요.
논문 기본 정보
- 자료유형
- 학술저널
- 저자정보
- 발행연도
- 2023.11
- 수록면
- 758 - 766 (9page)
- DOI
- 10.5762/KAIS.2023.24.11.758
이용수
초록· 키워드
오류제보하기
본 연구에서는 AR 애플리케이션을 이용한 쇼핑 환경에서 AR 기술의 품질 특성을 도출하고, 나아가 이러한 품질특성이 고객의 체험과정과 이후 만족도에 어떠한 영향을 미치는 지를 탐색하고자 한다. 제품의 품질보장을 넘어 현대사회에서는 제품을 구매할 때까지의 고객 체험 역시 고객의 만족도와 충성도를 유지하는 데에 필수적인 요인이 된다. 이에 본 연구에서는 Pine and Gilmore의 4개 체험영역(오락적 체험, 교육적 체험, 심미적 체험, 일탈적 체험) 모델을 기반으로 AR 기술품질과 체험, 그리고 만족도 간 상호관계를 살펴보고자 한다. 도출된 AR 기술품질 요인은 시스템 품질(시각적 품질, 시각적 호소력, 증강성)과 서비스 품질(구성체계성, 신뢰성, 반응성)로 구성된다. 이러한 AR 기술품질은 흡수적(오락적·교육적 체험) 체험과 몰입적(일탈적·심미적) 체험을 통해 만족도에 영향을 미치게 된다. 본 연구에서 제시된 연구모형을 실증적으로 검증하기 위해 설문조사를 실시하였으며, 수집된 총 295부의 설문지에 대한 분석결과 본 연구는 AR 기술품질요인이 고객의 흡수적, 몰입적 체험과 만족도간 유의한 관계를 검증할 수 있었다.
목차
요약
Abstract
1. 서론
2. 이론적 배경
3. 연구모형과 가설
4. 연구방법론
5. 연구결과
6. 결론 및 시사점
References
참고문헌 (33)
참고문헌 신청
M. C. Tom Dieck, D. I. D. Han. “The role of immersive technology in customer experience management”, Journal of Marketing Theory and Practice , Vol.30, No.1, pp.108-119, 2022. DOI: https://doi.org/10.1080/10696679.2021.1891939
E. Y. Kim, W. Y. Fang, Y. M. Hwang. “The dimensionality of perceived augmented reality technological attributes (ARTA) in using the virtual fitting system: Testing hierarchical factor structural models”, Korean Journal of Human Ecologym, Vol.31, No.6, pp.
M. C. Tom Dieck, T. H. Jung, P. A. Rauschnabel. “Determining visitor engagement through augmented reality at science festivals: An experience economy perspective”, Computers in Human Behavior , Vol.82, pp.44-53, 2018. DOI: https://doi.org/10.1016/j.chb.20
B. J. Pine, J. H. Gilmore. “Welcome to the experience economy”, Harvard Business Review Press, Vol.76, No.4, pp.97-105, 1998.
S. Y. Chen, S. Y. Liu. “Using augmented reality to experiment with elements in a chemistry course”, Computers in Human Behavior , Vol.111, 2020. DOI: https://doi.org/10.1016/j.chb.2020.106418
E. Y. Kim, W. Y. Fang, Y. M. Hwang. “The dimensionality of perceived augmented reality technological attributes (ARTA) in using the virtual fitting system: Testing hierarchical factor structural models”, Korean Journal of Human Ecologym, Vol.31, No.6, pp.
M. C. Tom Dieck, T. H. Jung, P. A. Rauschnabel. “Determining visitor engagement through augmented reality at science festivals: An experience economy perspective”, Computers in Human Behavior , Vol.82, pp.44-53, 2018. DOI: https://doi.org/10.1016/j.chb.20
B. J. Pine, J. H. Gilmore. “Welcome to the experience economy”, Harvard Business Review Press, Vol.76, No.4, pp.97-105, 1998.
S. Y. Chen, S. Y. Liu. “Using augmented reality to experiment with elements in a chemistry course”, Computers in Human Behavior , Vol.111, 2020. DOI: https://doi.org/10.1016/j.chb.2020.106418
함께 읽어보면 좋을 논문
논문 유사도에 따라 DBpia 가 추천하는 논문입니다. 함께 보면 좋을 연관 논문을 확인해보세요!
-
창의성 향상을 위한 AR기반 체험형 교재에 관한 연구
한국정보통신학회논문지
2023 .03
-
AR 콘텐츠의 테스팅을 위한 품질모델 연구
한국컴퓨터정보학회 학술발표논문집
2022 .01
-
AR 기반 현장관리시스템
한국생산제조학회 학술발표대회 논문집
2024 .07
-
연관 규칙 분석을 활용한 ARS 추천 메뉴 시스템 연구
한국정보기술학회논문지
2016 .03
-
증강현실을 이용한 위치기반 SNS 시스템 구현
한국인터넷방송통신학회 논문지
2019 .01
-
증강현실(AR) 기반 교육에 대한 대학 교수자 인식 분석
디지털콘텐츠학회논문지
2021 .08
-
모바일 AR 기반 장비관리시스템
한국생산제조학회 학술발표대회 논문집
2024 .12
-
모바일 AR 원격 기술을 적용한 페인팅 콘텐츠 제작기법
한국정보기술학회논문지
2021 .10
-
Measurement methods for optical properties and image quality of AR/VR devices
한국방송미디어공학회 학술발표대회 논문집
2022 .11
-
차세대 AR 플랫폼 하드웨어 요구사항 도출을 위한 모바일 AR 앱 성능 분석
대한전자공학회 학술대회
2021 .06
-
AR기술 기반의 공동작업 프레임워크 설계
대한전기학회 학술대회 논문집
2018 .11
-
AR Foundation을 활용한 원격 AR 메모 콘텐츠 제안
Proceedings of KIIT Conference
2022 .12
-
엣지 클라우드기반 AR 분할 렌더링 영상 실시간 스트리밍 재생기술에 관한 연구
전자공학회논문지
2021 .06
-
용접용 AR글래스의 광학적 구조와 개발 이슈
대한용접학회 특별강연 및 학술발표대회 개요집
2019 .11
-
AR 기반 유비쿼터스 주거환경에서의 사용자 인터페이스 구현
한국통신학회 학술대회논문집
2022 .02
-
마커리스 트래킹 기반 증강현실 캐릭터 시스템 개발
한국전자통신학회 논문지
2022 .12
-
빌딩관리시스템 구축을 위한 AR 디바이스를 통한 마커 인식 및 AR 디바이스 연동 인터페이스 개발
대한전자공학회 학술대회
2021 .06
-
Use of AR interaction principles for product design research - Using China’s Yunnan Pu’er Tea Product Design as an Example
디지털콘텐츠학회논문지
2020 .08
-
콜센터 ARS 초기 서비스 추천에 관한 연구
한국통신학회 학술대회논문집
2015 .11
-
AppLens : 기존 모바일 앱과 AR 환경의 호환성 지원을 위한 새로운 AR 프레임워크
한국정보과학회 학술발표논문집
2021 .06
이 논문의 저자 정보
이 논문과 함께 이용한 논문
재미한인가족 내 부모의 학습관여행동의 양상과 청소년기 자녀의 학업발달에 미치는 영향에 관한 연구
김은정
한국청소년연구
2006
.06
웰니스관광의 체험요소가 체험만족, 애착 및 행동의도에 미치는 영향 - 체험경제이론(4Es)을 중심으로
이향란
,
윤태환
한국관광레저학회 학술발표대회
2023
.07
실감형 AR서비스를 제공하기 위한 영상측위 기술에 관한 연구
박상준
,
블라고
,
이소연
외 1명
한국통신학회 학술대회논문집
2022
.06
가상현실 및 증강현실 기술의 국방분야 활용현황 : 미국을 중심으로
설현주
ie 매거진
2020
.12
증강현실 기술을 적용한 동물원 관광 어플리케이션 ‘AniSearch’ 구현
조영주
,
김진혁
,
오지훈
외 1명
디지털콘텐츠학회논문지
2018
.10
최근 본 자료
댓글(0)
0