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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
김고은 (성균관대학교)
저널정보
한국장기요양학회 장기요양연구 장기요양연구 제11권 제1호
발행연도
2023.4
수록면
171 - 196 (26page)

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국문초록 노인장기요양보험 서비스 수급자 증가와 가족부양부담 증가에 따른 사회복지시설들이 증가하고 있는 실정에 맞춰 사회복지 종사자의 높은 이직률이 문제가 되고 있다. 이에 장기요양 재가급여 주‧야간보호 중 인증제로 운영 중인 서울형 데이케어센터 종사자의 이직의도가 결정되는 과정을 Koeske & Koeske(2000)의 Stress-Strain-Outcome(SSO) 이론을 바탕으로 연구모형을 설정하여 구조방정식 프로그램(AMOS)으로 검증하였다. 서울형 데이케어센터 종사자의 이직의도 결정에 관한 직·간접 효과를 검증함으로써 서울형 데이케어센터 종사자의 이직의도 결정과정을 규명하여 이직의도를 줄이기 위한 해결책을 강구하고 서비스의 지속성과 인력의 안정적 공급을 위한 정책개발을 제안하는데 본 연구의 목적이 있다. 연구결과, 직접적인 효과로 직무스트레스는 이직의도에 정적인 영향을 주는 것이 검증되었다. 간접적인 효과는 직무스트레스가 이직의도에 미치는 영향에서 직무소진은 매개효과가 있고 직무스트레스가 이직의도에 미치는 영향에서 직무만족과 조직몰입은 매개효과가 있으며 직무스트레스가 이직의도에 미치는 영향에서 직무소진, 직무만족, 조직몰입은 다중매개효과가 있는 것이 검증되었다. 서울형 데이케어센터 종사자의 이직의도 결정에 관한 직·간접 효과를 검증함으로써 서울형 데이케어센터 종사자의 이직을 방지하는데 매개변수로 검증된 직무소진, 직무만족, 조직몰입을 활용함을 제언한다.

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