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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
최지혜 (광주여자대학교)
저널정보
아시아문화학술원 인문사회 21 인문사회 21 제14권 제3호
발행연도
2023.6
수록면
4,945 - 4,960 (16page)

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항공사의 환경적 책임활동이 기업신뢰와 지속이용의도에 미치는 영향최 지 혜* 연구 목적: 기업의 환경적 책임활동으로 자사를 신뢰하고 장기적 관계 유지가 중요하다는 이론적 고찰을 통해 본 연구에서는 항공사의 전략적 관점에서 기업신뢰와 지속이용의도와의 구조적 관계를 검증해보고자 하였다. 연구 방법: 최근 5년간 국제선 구간을 탑승해본 경험이 있는 성인을 대상으로 온라인 설문조사를 실시하여 총 230부를 수집하였으며, 구조방정식을 통해 분석하였다. 연구 내용: 전략적 관점에서 항공사의 환경적 책임활동이 중요함을 확인하고, 기업신뢰와 지속이용의도 간의 관계를 연구하였다. 결론 및 제언: 항공사의 환경적 책임활동은 기업신뢰와 지속이용의도 간에 구조적 관계가 있는 것으로 확인되었고, 신뢰는 매개변수로 효과가 있는 것으로 나타났다. 본 연구 결과를 토대로 향후 환경전략 관점 외 다양한 환경적 책임활동에 대한 중요성을 확인할 필요가 있을 것이다. 핵심어: 항공사, 지속가능경영, 환경적 책임활동, 기업신뢰, 지속이용의도 □ 접수일: 2023년 6월 7일, 수정일: 2023년 6월 19일, 게재확정일: 2023년 6월 20일＊ 광주여자대학교 항공서비스학과 조교수(Professor, Kwangju Women’s Univ., Email: choijh@kwu.ac.kr)
#항공사 #지속가능경영 #환경적 책임활동 #기업신뢰 #지속이용의도 #Key Words: Airlines #Sustainable Management #Environmental Responsibility #Corporate Trust #Continuous Usage Intention

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