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저자정보
정 지 현 (서울여자대학교 일반대학원 디자인학과 인터랙션디자인 전공) 이 지 현 (서울여자대학교 산업디자인학과 교수)
저널정보
한국디자인트렌드학회 한국디자인포럼 한국디자인포럼 제28권 제1호
발행연도
2023.2
수록면
67 - 78 (12page)

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연구배경 UX 라이팅은 최근 주목받기 시작한 분야이기 때문에 하나로 정의할 수 있는 참고 자료와 체계적인 이론 연구가 미진한 상황이다. 더하여, 구체적으로 이를 어떻게 시작하고 끝내는지에 대한 전체적인 프로세스, 기법과 도구에 대한 이론 체계 정리가 부재하다. 연구방법 본 연구는 혼재되어 사용되는 UX 라이팅의 개념을 구체화하고, 흩어져 있는 프로세스, 기법과 도구를 정리한 UX 라이팅 워크숍 툴킷(Toolkit)을 제안한다. 문헌 연구를 바탕으로 빠르게 툴킷을 개발한 뒤, 실행 연구를 통해 도구를 검증하고 개선하였다. 최종적으로 실무에서의 도구 활용도를 확인하기 위한 평가를 진행하였다. 연구결과 유용성과 난이도 측면에 있어 긍정적인 평가를 받았다. 다만, 비전문가의 활용성과 업무 적용의 유연성 측면의 개선이 필요하다. 실무 중 툴킷을 확인하기에 분량이 길고, 텍스트가 많은 단점을 개선할 필요가 있다. 또한 언어를 통해 디자인하는 UX 라이팅의 특성 상 참고할 수 있는 한국어 UX 라이팅 사례 정리를 통해 활용성을 높일 필요가 있다. 결론 본 연구는 산업계를 중심으로 확장되고 있는 UX 라이팅의 개념 및 방법을 정리하였다는 점에서 학술적 의의가 있다. 또한 비전문가 집단의 UX 라이팅 방법 도입과 조직의 UX 라이팅 프로세스 구축에도 큰 도움이 될 수 있을 것이라 기대한다.

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