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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
유현선 (홍익대학교)
저널정보
한국인터넷전자상거래학회 인터넷전자상거래연구 인터넷전자상거래연구 제23권 제3호
발행연도
2023.6
수록면
141 - 164 (24page)
DOI
10.37272/JIECR.2023.06.23.3.141

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Considering the uncertainty and risk in Financial technology (Fintech) business, building trust is crucial to facilitate their adoption and use of Fintech. Moreover, IT is also essential because IT is a key factor in Fintech. Therefore, this study aims to examine the relationship between IT and trust and its effect on Fintech use intention. Based on the elaboration likelihood model and information systems success model, we identified dual routes consisting of central route and peripheral route. In this study, information quality and service quality are included in the central route, whereas the peripheral route has system quality and structural assurance. We then determined the effects of attributes in central and peripheral routes on trust in Fintech. We also investigated whether the effects of central and peripheral attributes on trust differ depending on perceived risk. The results presented that structural assurance, information quality and service quality positively influence trust. Specifically, we found that the effect of information quality on trust significantly decreases when users perceive the risk. We provide a practical guidance for Fintech firms to effectively build user’s trust in Fintech.
#Fintech #Trust #IT Quality #Perceived Risk #Use Intention #ELM #ISS Model

목차

Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 연구모델 및 가설
Ⅳ. 연구 방법
Ⅴ. 분석 결과
Ⅵ. 결론 및 시사점
참고문헌

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