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자료유형
학술저널
저자정보
김지현 (한양대학교) 금희조 (성균관대학교)
저널정보
한국여성커뮤니케이션학회 미디어, 젠더 & 문화 미디어,젠더&문화 제38권 제2호
발행연도
2023.06
수록면
5 - 46 (44page)
DOI
10.38196/mgc.2023.06.38.2.5

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심야에 신선 식품을 배송하는 ‘새벽배송’ 서비스에 전문화된 플랫폼 기업들이 잇달아 등장해 상거래 분야의 기술 혁신을 꾀하는 한편, 윤리적 소비를 강조하는 큐레이션으로 소비문화의 변화를 이끌고 있다. 하지만 그 급격한 성장에 뒤따르는 부작용으로 이용자 정보 상품화와 환경오염, 심야 노동의 강도가 심화되는 문제에 대한 사회적 우려가 커지고 있다. 이에 본 연구는 정기 이용자들을 대상으로 한 심층면접을 통해 큐레이션 커머스 이용에 대해 실제 이용자가 가진 인식과 경험을 질적 차원에서 살펴봤다. 연구 결과, 단순히 장보기의 편리함만 추구하기보다 플랫폼화에 뒤따르는 취향 편향과 이용자 정보 상품화와 같은 문제들을 성찰하거나, 개인이 추구하는 가치에 따라 그 소비 패턴을 선택하는 등 능동적 측면이 관찰됐다. 윤리적 소비를 강조하는 큐레이션과 배송 정책의 ‘녹색 전환’과 같은 전략에 대해서도 이용자 일부는 상업성을 간파하며 회의주의적인 시각을 내비쳤다. 하지만 플랫폼과 연계된 소셜미디어를 통해 이용자들의 사회적 교류가 가능함에도 그 쟁점에 대한 집단적 소비자 운동으로 발전된 사례는 관찰되지 않았다. 플랫폼의 기술 구조와 상업 논리가 결합된 큐레이션 커머스 환경에서 이용자가 발휘할 수 있는 성찰성이 사적 영역으로 제한될 가능성을 시사한다.
#플랫폼 경제 #큐레이션 커머스 #긱노동 #윤리적 소비 #새벽배송 #platform economy #ethical consumption #curated commerce #gig work #Early-Morning Deliveries

목차

1. 들어가며
2. 논의의 배경: 플랫폼 경제와 큐레이션 커머스에 대한 사회학적 접근
3. 연구방법
4. 장보기의 플랫폼화: 큐레이션 커머스 이용으로부터 윤리적 소비까지
5. 나가며
참고문헌
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