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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
장창식 (부산외국어대학교) 최민철 (동아대학교) 이영일 (부산외국어대학교)
저널정보
한국상품학회 상품학연구 상품학연구 제38권 제1호
발행연도
2020.1
수록면
161 - 170 (10page)

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이 논문의 연구 히스토리 (2)

2020

배송안정성 지각에 따른 모바일커머스의 신뢰정도가 구매의도에 미치는 영향
장창식 글로컬경영학과 2020.01 학위논문
배송안정성 지각에 따른 모바일커머스의 신뢰정도가 구매의도에 미치는 영향
장창식 ,  최민철 ,  이영일 상품학연구 2020.01 학술저널

초록· 키워드

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본 연구는 모바일커머스의 신뢰정도에 따른 구매의도에 배송안정성 지각 정도가 미치는 영향을 밝히는 것이다. 이를 위해서 총 3개의 가설로 연구모형을 설정하고 검증하였다. 160명을 대상으로 모바일커머스의 신뢰정도(높음, 낮음)를 독립변수로, 배송안정성 지각 정도(크다, 작다)를 조절변수로 하는 2×2 집단 간 실험설계로 구상하여 시나리오 기법으로 실험하였다. 종속변수는 구매의도로 측정하였다. 자료의 분석방법은 기술통계분석과 분산분석, t-test가 사용되었다. 분석결과 모바일커머스의 신뢰정도가 높은 경우가 낮은 경우보다 구매의도는 더 높게 나타났다. 그리고 모바일커머스 소비자들의 배송안정성에 대한 지각이 큰 경우가 작은 경우보다 구매의도는 더 높게 나타났다. 마지막으로 모바일커머스 신뢰정도와 배송안정성 지각 정도가 모두 높은 집단과 모바일커머스 신뢰정도는 낮으나 배송안정성 지각정도는 높은 집단으로 나누어서 두 집단 간의 구매의도에 대한 차이를 분석하였다. 그 결과 유의한 차이는 없었다. 즉 모바일커머스의 신뢰정도가 낮다 하더라도 배송안정성에 대한 지각 정도가 크다면 구매의도의 차이는 거의 없는 수준으로 좁혀졌다.
#모바일커머스 #신뢰 #배송안정성 #구매의도

목차

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