글로벌 패스트패션 브랜드 특성과 소비자 브랜드 경험 간의 구조분석

정갑연; 장용운; 김민숙

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자료유형: 학술저널

저자정보: 정갑연 (한국외국어대학교) 장용운 (신한대학교) 김민숙 (신한대학교)

저널정보: 글로벌경영학회 글로벌경영학회지 글로벌경영학회지 제12권 제1호

발행연도: 2015.3

수록면: 43 - 76 (34page)

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연구결과

이 논문의 연구 히스토리 (5)

2015

글로벌 패스트패션 브랜드 특성과 소비자 브랜드 경험 간의 구조분석

정갑연 , 장용운 , 김민숙 글로벌경영학회지 2015.03 학술저널

2014

글로벌 패스트패션 브랜드 경험과 브랜드 사랑과의 관계

정갑연 대한경영학회 학술발표대회 발표논문집 2014.05 학술대회자료

글로벌 패스트패션 브랜드 경험이 관계의 질 및 브랜드 충성도에 미치는 영향

정갑연 국제지역연구 2014.01 학술저널

패스트패션 브랜드 경험이 브랜드 충성도에 미치는 영향에 관한 연구

정갑연 , 유현재 광고학연구 2014.01 학술저널

2013

패스트패션 브랜드경험이 브랜드충성도에 미치는 영향에 관한 연구

정갑연 , 채명수 한국유통학회 학술대회 발표논문집 2013.08 학술대회자료

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본 연구는 글로벌 패스트패션 브랜드를 대상으로 패스트패션 브랜드의 특성이 소비자의 브랜드 경험을 창출하는 브랜드 경험제공수단들로 보고, 글로벌 패스트패션 브랜드 마케팅 전략 요소와 글로벌 패스트패션 매장 내 요소로 구분하였다. 먼저 글로벌 패스트패션 마케팅 전략 요소에는 우수한 품질의 제품, 다양한 디자인 제품, 합리적인 가격, 입지우수성 그리고 글로벌 패스트패션 매장 내 요소에는 제품구색, 종업원의 전문성, 매장 디스플레이 등으로 살피고, 이러한 글로벌 패스트패션 브랜드 경험제공수단들이 감각적, 감성적, 지적, 행동적 경험 등 각각의 브랜드 경험에 어떠한 영향을 미치는 지를 밝히고자 하였다. 이를 위해 글로벌 패스트패션 브랜드를 경험한 소비자들을 대상으로 설문조사를 실시하였으며, 총 215부가 최종분석에 이용되었다. 실증분석을 위해 SPSS ver 15.0과 AMOS ver 7.0의 통계프로그램을 이용하여 변수들 간의 관계를 분석하였다. 실증분석 결과 패스트패션 브랜드의 특성인 우수한 품질의 제품, 다양한 디자인 제품, 입지우수성, 종업원 전문성 등은 감각적, 감성적, 지적 행동적 브랜드 경험 모두에 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 반면, 합리적인 가격, 제품구색, 그리고 매장 내 디스플레이는 부분적으로 브랜드 경험에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이와 같은 본 연구의 결과는 글로벌 패스트패션 기업들에게 다양한 시사점을 줄 것으로 사료된다.

Recently, the competition among fast fashion brands became fierce, and therefore global fast fashion brands began implementing diverse marketing programs targeted to better provide each customer's experience to improve their brand loyalty. It is a strategic move to secure high level of loyalty by building up customers' positive experience. Thus, global fast fashion brands should offer customers a multi-dimensional experience including sensorial, emotional, intellectual and behavioral experiences not only through using various in-store factors but also through harnessing diverse marketing communication tools. Being attentive to customer’s reaction became additional task for global fashion brands as well. This paper considers global fast fashion brand as ‘experience provider’ that create customers' experiences on brands and divides its main factors into 'brand marketing strategic factor' and 'fast fashion in-store factor'. The former factor includes features of 'excellent quality of product', 'different kinds of design', 'reasonable price' and 'superiority of location' while the latter factor includes features of 'product assortment', 'professionalism of employee' and 'in-store display'. So this research is designed to identify the impact of global fast fashion brand’s various features on sensorial, emotional, intellectual and behavioral brand experiences. The result of empirical analysis turned out that in terms of characteristics of fast fashion brand, 'excellent quality of product', 'different kinds of design', 'superiority of location' and 'professionalism of employee' affected customers' sensorial, emotional, intellectual and behavioral experience. However, 'resonable price', 'product assortment' and 'in-store display' were found to have partial influence on the brand experience of global fast fashion. This study produced a theoretical implication on brand experience and made an empirical approach to brand experience signification factors. The earlier studies were at best conducting conceptual analysis or dealing with in-store factors, whereas this paper divided factors affecting customer's sensorial, emotional, intellectual and behavioral experience into 'global brand marketing strategic factor' and 'global fast fashion in-store factor'. Furthermore it is quite meaningful to find the attempt of this research to empirically prove the relationship between these factors and brand experience.

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참고문헌 (57)

참고문헌 신청

김선희 / 2007 / 패스트 패션(Fast Fashion)에 대한 고찰(제1보) - 마케팅 전략을 중심으로 - / 복식문화연구 15(5):875~887

김정일 / 2013 / e브랜드 결정요인이 e충성도에 미치는 영향: 소셜커머스 브랜드를 중심으로 / 글로벌경영학회지 10(3):1~24

김정희 / 2014 / 대형 쇼핑센터에서의 소비자 체험에 관한 탐색적 연구 - 패션브랜드 매장 내·외부에서의 체험요소 비교를 중심으로 - / 한국생활과학회지 23(1):101~122

류주연 / 2013 / 브랜드 경험에 따른 긍정적 감정이 자아인식의 향상과 브랜드 애호도에 미치는 영향 / 마케팅연구 28(4):57~80

박진용 / 2011 / SPA브랜드 전문성 제고를 위한 전략 요인 연구 / 한국유통학회 추계학술대회 발표논문집 :305~323

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정갑연

소속기관 한국외국어대학교

주요연구분야 사회과학 > 경영학

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장용운

소속기관 신한대학교 글로벌통상경영학과 교수

주요연구분야 사회과학 > 경영학

논문수 6 이용수 70

김민숙

소속기관 신한대학교

주요연구분야 사회과학 > 경영학

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