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논문 기본 정보

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학술저널
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저널정보
국제지역학회 국제지역연구 국제지역연구 제18권 제1호
발행연도
2014.1
수록면
271 - 302 (32page)

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본 연구는 국내 패션 대기업의 시장진출로 인해 향후 큰 경쟁상황에 직면할 수 있는 글로벌 패스트패션 브랜드를 대상으로 감각적, 감정적, 지적, 그리고 행동적 브랜드 경험 하위개념으로 구성된 소비자의 다차원적인 글로벌 패스트패션 브랜드 경험과 만족, 신뢰, 몰입으로 구성된 고객과 글로벌 패스트패션 브랜드 간의 관계의 질 및 브랜드 충성도와의 관계를 살펴보고자 하였다. 이를 위해 글로벌 패스트패션 브랜드를 경험한 소비자들을 대상으로 설문조사를 실시하였으며, 총 202부가 최종분석에 이용되었다. 실증분석을 위해 SPSS ver 15.0과 AMOS ver 7.0의 통계프로그램을 이용하여 변수들 간의 관계를 분석하였다. 분석 결과 소비자의 글로벌 패스트패션 브랜드 경험은 고객과 글로벌 패스트패션 관계의 질 구성요소인 브랜드 만족과 신뢰에 영향을 미치는 것으로 확인되었으나, 브랜드 몰입에는 영향을 미치지 않은 것으로 나타났다. 또한 브랜드 만족은 브랜드 신뢰 및 몰입에 영향을 미쳤으며, 브랜드 신뢰도 몰입에 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 그리고 고객과 글로벌 패스트패션 관계의 질 구성요소인 만족, 신뢰, 몰입 모두 글로벌 패스트패션 브랜드 충성도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이와 같은 본 연구의 결과는 패스트패션 기업들에게 다양한 시사점을 줄 것으로 사료된다.

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