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논문 기본 정보

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학술저널
저자정보
조수현 (목원대학교) 문정희 (세종대학교) 김경미 (세종대학교)
저널정보
대한경영정보학회 경영과 정보연구 경영과 정보연구 제35권 제4호
발행연도
2016.11
수록면
57 - 77 (21page)

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본 연구에서는 특급 호텔 종사원의 DISC 행동유형, 즉 주도형(D), 사교형(I), 안정형(S), 신중형(C)의 행동유형을 분석하고 이에 따른 조직문화가 조직유효성, 즉 호텔종사원의 직무만족 및 조직몰입 그리고 이직의도에 어떠한 영향을 미치는가를 밝히고자 한다. 이를 위하여 문헌연구와 실증 분석을 병행하였다. 연구결과는 다음과 같다. 주도형과 사교형인 직원들이 집단, 개발문화와 적합한 관계를 형성하여 조직몰입과 직무만족에 정의 영향을 미친 다는 것을 알 수 있었으며, 안정형의 직원들은 합리문화와 적합한 관계를 형성하여 조직몰입과 직무만족에 정의 영향을 미친 다는 것을 알 수 있었다. 또한 신중형의 직원들은 집단문화와 적합한 관계를 형성할 때 이직률을 줄일 수 있을 것이라는 것을 알 수 있었다. 소비자의 욕구와 필요는 빠르게 변화하고 있다. 또한 최근 특급호텔의 수가 많이 늘어나면서 특급 호텔 간의 경쟁이 심화되고 있는 실정이다. 이러한 시대에는 주도형, 사교형의 직원이 적합하다고 사료되며, 채용시 디스크 검사를 하여 우리 조직과 잘 맞는 유형의 직원을 채용할 것을 제안한다.
#DISC행동유형 #주도형 #사교형 #안정형 #신중형 #조직문화 #조직유효성 #DISC Behavioral Styles #Dominance #Influence #Steadiness #Consciousness #Organizational Culture #Organizational Effectiveness

목차

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참고문헌 (75)

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구연원 / 2006 / 조직문화 유형과 리더십 유형이 조직유효성에 미치는 영향에 관한 연구 google schola 김근수 / 2012 / 신입사원의 DiSC 행동유형이 조직 효과성과 멘토 선호에 미치는 영향 google schola 김광수 / 2004 / 호텔기업의 조직문화와 임파워먼트가 조직유효성 및 서비스품질에 미치는 영향 google schola 김막래 / 2010 / 조직문화가 조직몰입에 미치는 영향 : 국공립대학과 사립대학의 비교 연구 google schola 이명현 / 2012 / 호텔 직원의 사내 동호회 활동을 통한 여가만족이 조직유효성에 미치는 영향 - 소속감의 매개역할을 중심으로 - / 대한경영학회지 25(3):1283~1302 dbpia

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