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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
안현영 (대구대학교) 김수미 (대구과학대학교)
저널정보
대한관광경영학회 관광연구 관광연구 제29권 제6호
발행연도
2015.2
수록면
151 - 170 (20page)

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본 연구는 경상북도 문화관광해설사를 대상으로 정서 지능과 직업 존중감, 그리고 직무만족에 대한 관계를 검증하고자 설문조사를 실시하고 분석하였다. 연구결과는 다음과 같다. 첫째, 문화관광해설사의 정서 지능은 정서인식, 정서조절, 정서이입, 목표달성, 사회관계의 5개 요인으로 적재되었다. 둘째, 문화관광해설사의 정서 지능 5개 요인 중에서 정서인식과 사회관계는 직업 존중감의 사회적 평판에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 분석되었다. 셋째, 정서 지능의 5개 요인 중에서 목표달성 요인이 업무 만족에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 분석되었다. 정서 지능 요인 중에서 정서인식 요인이 지원환경 만족에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 분석되었다. 넷째, 직업 존중감의 소명감 요인과 사회적 평판 요인은 업무 만족에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 분석되었다. 또한 직업 존중감의 사회적 평판 요인은 지원환경만족에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 분석되었다. 본 연구는 문화관광해설사의 정서 지능, 직업 존중감, 그리고 직무 만족에 관한 구조적 관계를 파악하였다는 점에서 의미가 있다.
#문화관광해설사 #정서지능 #직업존중감 #직무만족 #Culture tour guide #Emotional intelligence #Job esteem #Job satisfaction

목차

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참고문헌 (52)

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강영란 / 2011 / 관광자원해설사의 교육참여동기 요인 및 행태에 관한 연구 google schola 강용관 / 2011 / 정서지능, 팔로워십, 조직성과 간의 관계분석 -육군 병사를 중심으로- / 기업교육연구 13(1):153~179 google schola 고동완 / 2010 / 지방자치단체 관광담당 공무원의 직무존중감과 직무만족 / 관광연구 25(4):227~243 google schola 고동우 / 2002 / 직업 존중감의 개념과 척도: 관광전공 대학생을 중심으로 / 관광학연구 26(3):279~297 dbpia 김광근 / 2006 / 호텔기업에서 촉진적 의사소통이 직업존중감과직무스트레스에 미치는 영향 / 관광연구 21(1):131~151 google schola

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