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기후변화로 인한 사회적 피해가 증가됨으로 인해 개별 소비자들은 환경문제에 대한 관심이 과거에 비해 더욱 높아지고 있는 실정이다. 하지만, 소비자들의 높아진 환경에 대한 관심은 행동으로 이어지지 않는 태도-행동 불일치성이 발생한다. 친환경소비에 대한 태도-행동 불일치성으로 인해 친환경소비가 활성화 되지 않는 문제를 야기하게 된다. 따라서 본 연구에서는 친환경소비 활성화 정책수립을 위해 친환경소비 저해요인을 분석하였고, 분석 대상으로 일상생활에서 반복구매가가능한 친환경세제 제품을 고려하였다. 분석에 앞서 기존 이론들을 바탕으로 소비자들의 의사결정 단계를 인식(인지-지식), 정서(호감-선호)-행동(확신-구매) 단계로 세분화하여 분석 모형을 구축하였고, 제품, 매체, 소비자 관점의 결정요인들을 고려하였다. 본 연구는 제품, 매체, 소비자 관점에서의 소비자들의 의사결정 구조에 미치는 영향을 세부적으로 살펴봄으로써 향후 친환경세제의소비활성화 정책 마련의 기초자료를 제공한다.
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