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논문 기본 정보

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학술저널
저자정보
이아름 (한양대학교) 강효진 (한양대학교 기술경영전문대학원) 권규현 (한양대학교)
저널정보
디자인융복합학회 디자인융복합연구(구.인포디자인이슈) 디자인융복합연구(구.인포디자인이슈) 제16권 제4호
발행연도
2017.8
수록면
1 - 16 (16page)

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국내 제조업이 성장정체기에 접어들면서 사용자의 경험에 기반한 서비스 및 제품 디자인이 혁신을 위한 도구로써 제시되고 있다. 하지만 중소기업은 사용자경험에 대한 인지도가 낮을뿐더러 검증된 사용자 경험 컨설팅 전문회사 및 전문가와의 접점을 갖기 어려워 UX라는 새로운 기회영역에 투자하는 데 한계를 갖기 때문에 여전히 어려움을 겪고 있다. 이러한 중소기업의 난점을 극복하기 위해 본 논문은 중소기업과 UX 전문가 간의 사용자 경험 컨설팅 프로젝트 체결 및 수행 지원 사이트 구축에 있어서 수요기업이 가지는 문제를 해결할 수 있는 검증된 역량을 가진 전문가를 추정할 수 있는 기반 연구를 제시하고자 한다. 이를 위해 본 연구에서는 수요기업의 문제를 해결할 수 있는 도구로써 사용되는 UX 방법론과 이를 수행하는 데 필요로 하는 UX 전문가의 역량을 선행연구와 전문가 워크숍을 통해 도출하였다. 또한, 방법론 수행 시 필요로 하는 역량의 중요도에 따라 방법론을 분류하기 위해 추가 전문가 워크숍과 군집분석을 진행하여 총 5가지의 UX 전문가 역량 단위를 도출하였다. 본 연구 결과는 향후 사용자 경험 컨설팅 프로젝트 체결 및 수행 지원 사이트 운영에 있어서 UX 전문가의 포트폴리오를 구성하고 수요기업이 원하는 전문가를 추천할 수 있는 메커니즘을 구현하기 위한 기반으로 활용하고자 한다.
#UX expert's competence #UX method #UX outsourcing project

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참고문헌 (34)

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Boyatzis, R. E. / 1982 / The competent manager: A model for effective performance / John Wiley & Sons google schola Hanington, B. / 2012 / Universal methods of design: 100 ways to research complex problems, develop innovative ideas, and design effective solutions / Rockport Publishers google schola Kumar, V. / 2012 / 101 Design Methods: A Structured Apporach for Driving Innovation in Your Organization / Wiley google schola R Core Team / 2015 / R: a language and environment for statistical computing / R Foundation for Statistical Computing google schola Spencer, L. / 1993 / Competence at Work For Superior Performance / Wiley & Sons google schola

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