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논문 기본 정보

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학술저널
저자정보
홍성실 (대전대학교) 김규배 (대전대학교) 송인암 (대전대학교)
저널정보
동아시아경상학회 East Asian Journal of Business Economics East Asian Journal of Business Economics 제5권 제3호
발행연도
2017.9
수록면
48 - 63 (21page)
DOI
http://dx.doi.org/10.20498/eajbe.2017.5.3.48

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이 논문의 연구 히스토리 (2)

2017

Effect of Corporate CSV Activities on Prosocial Consumer Behavior through Emotional Factors
홍성실 ,  김규배 ,  송인암 East Asian Journal of Business Economics 2017.09 학술저널
Effect of Corporate CSV Activities on Prosocial Consumer Behavior through Emotional Factors : 기업의 CSV 활동이 감정적 요인을 통한 친사회적 소비자의 행동에 미치는 영향
홍성실 경영학과 2017.01 학위논문

초록· 키워드

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Purpose - of the present research has been conducted to investigate the effect of a company creating shared value (CSV) influencing consumers’ emotions that lead to prosocial behavior. Research design, data, methodology - on the survey including companies CSVs and their economic and social values as an independent variable, the sense of gratitude and pride from the consumers as a mediating variable and the companies authenticity as a moderating variable was performed by 340 respondents of Korean population over 20 years of age with 30 questionnaire and Likert 7 level. Data analysis was conducted with SPSS and reliability tests on the variables with Cronbach’s alpha confirmatory factor analysis and AMOS were used for discriminant validity and model fit. Results ? indicate that the economic or social value of corporate CSV activities affects positively consumer’s gratitude or pride except for the social value of CSV to consumer’s pride. Gratitude or pride of consumers affects positively consumers’ prosocial behavior. Companies’ authenticity affects positively the relationship between economic or social value of CSV and either gratitude or pride of consumers. Conclusions ? of the relationship between CSV and surrounding emotional factors demonstrate that the economic value of CSV gives people authentic pride but the social value does consumers hubristic pride. Also the activity of companies CSV affects positively prosocial consumer behavior through the consumers’ gratitude and pride.
#Corporate Creating Shared Value #Authenticity #Economic and Social Value #Consumers' Gratitude and Pride

목차

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참고문헌 (70)

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Aaker, J. L. / 1998 / Empathy versus pride : the influence of emotional appeals across cultures / Journal of Consumers Research 25:241~261 google schola Achar, C. / 2016 / What we feel and why we buy : the influence of emotions on consumer decision-making / Current Opinion in Psychology 10:166~170 google schola Ahearne, M. / 2005 / Antecedents and consequences of customer-company identification : expanding the role of relationship marketing / Journal of Applied Psychology 90:574~585 google schola Andersson, L. / 2000 / Individual environmental initiative : championing natural environmental issues in U. S. business organizations / Academy of Management Journal 43:548~570 google schola Arthur, P. B. / 1986 / Prosocial organizational behaviors / The Academy of Management Review 11:710~725 google schola

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