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논문 기본 정보
- 자료유형
- 학술저널
- 저자정보
- 발행연도
- 2021.8
- 수록면
- 2,587 - 2,593 (7page)
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최근 인공지능 기술, 딥러닝 기술 등 4차산업혁명시대의 IT 기술이 활성화되고 있으며, 이를 기반으로하는 지능형 챗봇 서비스가 비대면 업무환경에 적용되어 활용도가 높아지고 있다.
본 연구에서는 기술수용모델(TAM)을 사용하여 프로젝트관리 분야에서 지능형 챗봇 서비스의 사용의도에 영향을 미치는 요인을 식별하고 각 요인간의 관계를 검증하고자 한다. 설문조사로 데이터를 수집하였고, SPSS23, AMOS23.0을 이용하여 검증을 진행하였으며, 이번 연구를 통해 프로젝트관리 분야에 챗봇 서비스 도입에 도움을 주고자 한다.
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참고문헌 (6)
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박유영 / 2020 / 체험 기반 커뮤니케이션 및 상황 기반 커뮤니케이션 구성요소를 적용한 챗봇 이용의도 영향요인 / 한국엔터테인먼트산업학회논문지 14(3):149~162
https://zdnet.co.kr/view/?no=20210423084718
Soufyane Ayanouz / 2020 / A Smart Chatbot Architecture based NLP and Machine Learning for Health Care Assistance / NISS2020: The 3rd International Conference on Networking, Information Systems & Security Marrakech Morocco
Eun Young Kim / 2019 / A Experience case Study of Chatbot CUI for Brand Service Enhancement - Focused on Bernd Schmitt's experience marketing - / Journal of Cultural Product & Design 56:237~251
Davis, F. D. / 1989 / Perceived Usefulness, Perceived Ease of Use, and User Acceptance of Information Techn"ology / MIS Quarterly 13(3)
https://zdnet.co.kr/view/?no=20210423084718
Soufyane Ayanouz / 2020 / A Smart Chatbot Architecture based NLP and Machine Learning for Health Care Assistance / NISS2020: The 3rd International Conference on Networking, Information Systems & Security Marrakech Morocco
Eun Young Kim / 2019 / A Experience case Study of Chatbot CUI for Brand Service Enhancement - Focused on Bernd Schmitt's experience marketing - / Journal of Cultural Product & Design 56:237~251
Davis, F. D. / 1989 / Perceived Usefulness, Perceived Ease of Use, and User Acceptance of Information Techn"ology / MIS Quarterly 13(3)
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