The Localization Strategies and Success of Costco : Focusing on a Japanese Mature Retail Market

Jung-Yim Baek; Shuguang Wang

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자료유형: 학술저널

저자정보: Jung-Yim Baek (University of Marketing and Distribution Sciences.) Shuguang Wang (Ryerson University)

저널정보: 한국유통과학회 산경연구논집 산경연구논집 제9권 제2호

발행연도: 2018.2

수록면: 7 - 16 (10page)

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Purpose - This research addresses the question of how an international retailer like Costco can succeed in a foreign mature market and satisfy the local consumers. Our study aims to promote our understanding of how foreign retailers influence local consumers in a mature market with differentiated business models. Research design, data, and methodology ? Our study uses company publications, secondary sources of information and the results of a questionnaire survey consisting of 106 participants. Consumer responses were solicited through a questionnaire survey conducted in the city of Kobe in December of 2013. Results - Product differentiation from local retailers in a mature market like Japan gave Costco a competitive edge. Compared with local supermarkets, Costco was preferred by Japanese consumers for its variety of goods that it carries, as well as in-store promotion large package of selling units, in-store amenities, and customer services. Conclusions - First, a theoretical framework is proposed in this study that can aid in developing localization strategies in a mature market such as Japan. Second, it reveals that an international retailer can succeed in a foreign market by stimulating local consumers to change their purchasing behavior, without having to alter the prevailing format of operation .

#Costco #Local Retailers #Japanese Consumers #Mature Market #Consumer Satisfaction.

참고문헌 (33)

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Alexander, N. / 2000 / The Retail Internationalization Process / International Marketing Review 17(4/5):334~353

Alexander, N. / 2002 / International Retail Divestment / International Journal of Retail and Distribution Management 30(2):112~125

Arnold, S. J. / 2000 / Wal-Mart in Euro:Prospects for the UK / International Marketing Review 17(4/5):416~432

Baek, J. / 2014 / How Do We See the Success of a Foreign Retailer in a Mature Retail Market?:Interaction between Costco and Japanese Consumers / Research Letter 18:1~12

Berggoetz, R. / 2004 / Retail Strategy:The View from the Bridge / Elsevier :265~270

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이 논문의 저자 정보

Jung-Yim Baek

소속기관 University of Marketing and Distribution Sciences.

주요연구분야 사회과학 > 경영학

논문수 1 이용수 16

Shuguang Wang

소속기관 Ryerson University

주요연구분야 사회과학 > 경영학

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