수출입거래 담당자간 신뢰도 변화가 성과에 미치는 영향: 국내 애견사료/용품 수입회사의 사례연구

김기민; 조찬혁

추천

검색

자료유형: 학술저널

저자정보: 김기민 (부경대학교) 조찬혁 (부경대학교)

저널정보: 중앙대학교 한국전자무역연구소 전자무역연구 전자무역연구 제19권 제3호

발행연도: 2021.8

수록면: 47 - 64 (18page)

이용수

📌

연구주제

📖

연구배경

🔬

연구방법

🏆

연구결과

초록· 키워드

오류제보하기

연구목적: 신뢰라는 용어는 공급망 관리에서 가장 중시되는 개념이며 공급업자 관리부문에서 가장 자주 언급되는 표현 중 하나이다. 수출입거래에 있어서도 기업간 신뢰 관계형성이 매우 중요한 데, 본 연구에서는 사례연구 방식을 통해 기업 간 신뢰를 형성하는 요인, 특히 담당자 간의 신뢰가 수출입기업의 성과에 어떤 영향을 미치는지를 분석하고자 한다. 논문구성/논리: 이를 위해 수출회사와 수입회사의 담당자 간의 신뢰에 초점을 두되, 주로 수입회사 담당자와의 인터뷰와 수입회사 실적데이터를 분석하여 시기적으로 담당자 간의 신뢰의 정도를 정의하는 한편 그 신뢰의 정도에 따라 사업성과가 어떻게 변화하였는지 관련성을 분석하였다. 나아가 수입회사의 인력 중 수출회사 담당자와 직접 커뮤니케이션을 수행하는 구매/영업/ 마케팅 담당자 및 경영진과의 면접조사를 진행하여 신뢰의 중요성 및 그에 따른 경영성과를 구체적으로 분석하였다. 결과: 수출입 담당 실무자 간의 관계악화 및 신뢰도 저하로 인해 양사의 거래규모는 지속적인 하락세를 보이고, A社는 B社를 대체할 수 있는 타사를 지속적으로 물색하며, 결별 시기를 저울질하고 있고, B사 또한 직접 진출한 자회사가 제대로 한국 시장에 적응하면 언제라도 A社와의 거래관계를 종료할 것으로 보여진다. 독창성/가치: 본 사례연구를 통해 기업 전반 또는 최고 경영진 간의 신뢰 못지않게 실무 담당자 간의 신뢰도 또한 수출입 성과에 중요한 영향을 미칠 수 있음이 확인되었다. 특히 회사의 최고 경영진 간의 신뢰와 파트너십에 전혀 문제가 없었음에도 불구하고, 실무 담당자 간의 신뢰 훼손이 결정적 성과 악화 요인이 될 수 있음이 확인된 점도 의의가 크다.

Purpose: Trust is the most important concept in supply chain management and one of the most frequently mentioned expressions in supplier management. Development of trust-based relationships between companies is also crucial in import and export transactions. Therefore, this study was conducted to analyze the factors that develop trust between companies, especially between managers, through a specific case. Composition/Logic: Interviews with the importing company representatives, its performance data, and the degree of trust between its annual representatives were analyzed, as was the relevance of how business performance changed with changes in the degree of trust. In addition, interviews were conducted with the purchasing/sales/marketing personnel and management in direct communication with export company personnel to analyze the importance of trust and its impact on management performance. Findings: It was observed that the transaction volume of the two companies that were studied has continued to decline due to worsening trust between working-level officials in charge of exports and imports. The study found that the Korean importer(Company A) has been making efforts to end the business relationship by continuously searching for a new supplier to replace the existing trader(Company B), while the exporter(Company B) is also expected to end its relationship with Company A at once if its own subsidiary company successfully adapts to the Korean market. Originality/Value: This study confirmed that trust among practitioners, as well as across enterprises or the top management can have a significant impact on import-export performance. In particular, the finding that undermining trust among working-level officials can be a decisive factor in worsening performance, even if there are no problems related to trust and partnership among the company’s top executives, is also significant.

#공급망관리 #협력업체 관리 #신뢰 #수출입 담당자 #신뢰기반 관계 #Supply Chain Management #Supplier Management #Trust #Trust-based Relationship

참고문헌 (15)

참고문헌 신청

남유현 / 2013 / 한국기업의 수출성과 결정요인 통합모형 개발 - 산업조직이론, 자원기반이론, 관계적 관점의 결합을 중심으로 - / 국제경영연구 24(1):77~118

유병희 / 2014 / 수입업자의 공동목표 추구수준이 수출입관계에 대한 윤리지향성과 신뢰에 미치는 영향에 관한 연구: 가치유사성과 자국중심주의의 조절효과를 중심으로 / 국제경영연구 25(4):83~116

Blomqvist, K. / 1997 / The Many Faces of Trust / Scandinavian Journal of Management 13(3):272~283

Dyer, J. H. / 2000 / The Determinants of Trust in Supplier-Automaker Relationships in the U. S., Japan, and Korea / Journal of International Business Studies 31(2):259~285

Friman, M. / 2002 / An Analysis of International Business-to-business Relationships based on the Commitmenttrust Theory / Industrial Marketing Management 31(5):403~409

함께 읽어보면 좋을 논문

논문 유사도에 따라 DBpia 가 추천하는 논문입니다. 함께 보면 좋을 연관 논문을 확인해보세요!

이 논문의 저자 정보

김기민

소속기관 부경대학교

주요연구분야 사회과학 > 무역학

논문수 2 이용수 13

조찬혁

소속기관 부경대학교

주요연구분야 사회과학 > 무역학

논문수 12 이용수 134

최근 본 자료

전체보기

구분	그룹	데이터 항목
AI 학습용 데이터	원문	원문 PDF 파일
AI 학습용 데이터	원문 + 메타 (기본/상세)	원문 PDF 파일 및 서지정보 CSV
대량 구매용 데이터	B2B 구독 방식	특정 자료 한정으로 원문 접근 권한 부여
대량 구매용 데이터	URL 전달 방식	바로 PDF 뷰어를 열람할 수 있는 URL 제공

구분	그룹	데이터 항목
AI 학습용 데이터	기본 메타	발행기관명, 간행물명, 권호명, 권(vol), 호(issue), 통권, 발행연도, 발행월, 논문명, 저자명, 시작페이지, 종료페이지, 전체페이지, 상세페이지URL
상세 메타 데이터	발행기관 메타	발행기관 이명, 영문명, 창립연도, 홈페이지URL, 발행기관 소개
	간행물 메타	부제목, 간행물 유형, ISSN, ISBN, 최초발행연도, 폐간연도, 간행빈도, 발행주기, 등재사항, 이용수, 피인용수, 권호수, 논문수, 표지이미지
	논문 메타	작성 언어, 부제목, 대등제목, 목차, 키워드, 초록, 이미지, 참고문헌, 이용수, 피인용수, 논문활용도, DBpia통합주제분류, KDC분류, DDC분류, 한국연구재단분류, UCI, DOI
	저자 메타	소속기관, 소속부서, 직급, 연구분야, 연구키워드, 이용수, 피인용수, 저자 논문활용도

구분	그룹	데이터 항목
※ 결합형/맞춤형 메타 데이터는 신청 내용에 따라 다양하게 제공 가능
이용순위 정보	주제분야별 많이 이용된 논문	“인문학”에서 많이 이용된 논문 TOP100
	이용기관별 많이 이용된 논문	“중고등학교”에서 많이 이용된 논문 TOP100
	세부기관별 많이 이용된 논문	“서울대학교”에서 많이 이용된 논문 TOP100
	키워드별 많이 이용된 논문	“Chat GPT”에서 많이 이용된 논문 TOP100
키워드 정보	많이 이용된 키워드	특정기간/분야/저널 내 많이 이용된 키워드
	많이 발행된 키워드	특정기간/분야/저널 내 많이 발행된 키워드
	많이 검색된 키워드	특정기간/분야/저널 내 많이 검색된 키워드
	연구 트렌드 키워드	특정 키워드 연관 연구동향 분석 데이터 키워드

논문 기본 정보

초록· 키워드

AI 요약

연구주제

연구배경

연구방법

연구결과

주요내용

목차

참고문헌 (15)

함께 읽어보면 좋을 논문

이 논문의 저자 정보

최근 본 자료

댓글(0)