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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
송치훈 (동양미래대학교) 강민성 (남서울대학교 경영학과) 편해수 (남서울대학교)
저널정보
한국중재학회 중재연구 중재연구 제30권 제4호
발행연도
2020.12
수록면
139 - 161 (23page)

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본 연구에서는 프랜차이즈 시스템에서 가맹본부의 기회주의 기회주의에 영향을 미치는 요인을 거래 비용 이론, 힘-의존 이론의 관점에서 분석하였다. 가설검증 결과, 가맹본부의 지원이 가맹본부의 기회주의에 부정적인 영향을 미칠 것이라는 가설 1은 지지되었다. 또한, 가맹본부와의 관계에 대한 가맹점의 거래특유투자는 가맹본부의 기회주의에 긍정적인 영향을 미칠 것이라는 가설 2와 가맹본부에 대한 가맹점의 의존은 가맹본부의 기회주의에 긍정적인 영향을 미칠 것이라는 가설 3도 지지되었다. 마지막으로, 가맹점간 경쟁 강도가 가맹본부의 기회주의에 긍정적인 영향을 미칠 것이라는 가설 4는 지지되지 않았다. 본 연구의 이론적, 실제적 시사점은 다음과 같다. 본 연구의 이론적 시사점은 거래비용 이론, 힘-의존 이론을 적용하여 프랜차이즈 시스템에서 갈등을 야기하는 가맹본부의 기회주의에 영향을 미치는 요인을 실증하여 이론적 공백을 채웠다는 점이다. 또한, 본 연구는 프랜차이즈 시스템에서 가맹본부의 기회주의의 선행 요인을 확인하여 기회주의를 낮추기 위해 무엇을 관리해야 하는지를 파악할 수 있는 실무적 시사점을 제공하고 있다. 본 연구의 한계와 향후 연구 방향은 다음과 같다. 첫째, 프랜차이즈 시스템에서 가맹본부의 기회주의에 영향을 미치는 요인의 모든 것을 반영하지는 못했다는 점이다. 향후 연구에서 다양한 추가요인을 종합적으로 반영할 필요가 있다. 둘째, 본 연구는 가맹점 관점에서만 진행되었다. 향후 연구에서는 가맹점 관점뿐만 아니라 가맹본부 관점도 동시에 검토함으로써 보다 정확한 연구결과를 얻을 수 있을 것으로 기대된다.
#지원 #거래특유투자 #의존 #경쟁강도 #기회주의 #support #transaction-specific investment #dependency #competitive intensity #opportunism

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참고문헌 (57)

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공정거래위원회 / 2018 / 가맹가업거래의 공정화에 관한 법률 제2조(정의) google schola 권용덕 / 2014 / 프랜차이즈 가맹본부의 지원, 통제가 가맹점사업자의 만족 및 반응전략에 미치는 영향 / 유통과학연구 12(8):43~54 dbpia 김기홍 / 2005 / 외식프랜차이즈 가맹점의 갈등과분쟁해결 사례연구 / 중재연구 15(3):207~232 dbpia 김상현 / 1997 / 사업형 프랜차이즈 시스템에서의 프랜차이저와 프랜차이지간 효율적인 관계정립에관한 연구 / 유통연구 2(1):87~114 dbpia 김성태 / 2014 / 프랜차이즈, 자영업자의 활로인가? : 음식점 업종을 중심으로 / 중소기업연구 36(3):79~103 google schola

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