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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
김희영 (협성대학교) 허정 (소프트웨어정책연구소)
저널정보
한국마케팅관리학회 마케팅관리연구 마케팅관리연구 제23권 제2호
발행연도
2018.4
수록면
1 - 18 (18page)
DOI
https://doi.org/10.37202/KMMR.2018.23.2.1

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이 논문의 연구 히스토리 (2)

2018

보상물의 유형과 친숙도가 매개물 효과에 미치는 영향
김희영 ,  허정 마케팅관리연구 2018.04 학술저널

2017

보상물의 유형이 매개물 효과에 미치는 영향
김희영 ,  허정 한국경영학회 융합학술대회 2017.08 학술대회자료

초록· 키워드

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본 연구에서는 매개물이 개입된 고객보상프로그램 의사결정에서 보상물의 유형과 보상물의 친숙도에따른 매개물 효과의 경계조건을 고찰하고자 하였다. 먼저 보상물의 유형을 물질재와 체험재로 구분하고, 휴대용선풍기나 스탠드와 같이 물질재 보상물로 주어지는 경우에는 보상물보다는 그 중간 매개물에더 집중하는 매개물 효과가 강하게 나타날 것이라고 예측하였다. 반면, 사진전관람권이나 미술전관람권과 같이 체험재 보상물로 주어지는 경우에는 중간 매개물을 무시하고 최종 보상물에 더 집중하게 되어 매개물 효과가 약해질 것이라고 예측하였다. 그리고 보상물에 대한 친숙도의 높고 낮음에 따라 팝아트 관람권과 같이 보상물이 소비자에게 친숙하지 않는 체험재로 주어지는 경우에는 매개물 효과가 강하게 나타날 것이라고 예측하였다. 반면, 영화관람권과 같이 보상물이 소비자에게 친숙한 체험재로 주어지는 경우에는 매개물 효과가 약해질 것이라고 예측하였다. 실험 1의 결과 체험재 보상물 조건에서는 매개물 효과가 약해짐을 확인하였고, 실험 2에서는 친숙도가 높은 경우 매개물 효과가 약해짐을 확인하였다. 이에 따라 본 연구의 시사점을 기술하고 미래 연구방향을 제안하였다.
#매개물 효과 #물질재 구매 #체험재 구매 #친숙도 #고객보상프로그램 #Medium Effect #Material Purchase #Experiential Purchase #Familiarity #Customer Reward Program

목차

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참고문헌 (35)

참고문헌 신청
박상준 / 2008 / 고객보상프로그램의 비교가능성과 매개물효과 / 마케팅연구 23(3):75~92 dbpia 박상준 / 2008 / 보상물 선호에 있어서 매개물효과와 합의정보효과 / 경영학연구 37(3):585~604 dbpia 이석규 / 2005 / 보상물 형태와 제공시기의 상호 작용성이 보상물 선호도에 미치는효과에 관한 연구 / 마케팅연구 20(3):85~102 dbpia 허정 / 2017 / 상품과 보상물의 관련성이 매개물 효과에 미치는 영향 / 광고학연구 28(6):35~54 dbpia Alba, J. W. / 1987 / Dimensions of Consumer Expertise / Journal of Consumer Research 13(4):411~454 google schola

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