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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
김광현 (한국교통대학교) 전상우 (한국교통대학교)
저널정보
한국지식정보기술학회 한국지식정보기술학회 논문지 한국지식정보기술학회 논문지 제17권 제2호
발행연도
2022.4
수록면
221 - 227 (7page)

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본 논문에서는 전자통신기술의 발전과 시장구조 변화에 대응하여 발전하는 전자상거래 구조에 대해 설명하였다. 현대의 전자상거래는 시시각각 변화하는 기술의 발전과 소비자의 니즈를 충족시키기 위해 빠르게 변화하고 있다. 기존의 기업 중심의 시장환경에서 벗어나 소비자 중심의 시장환경으로 변화하고 있고, 소비자 중심으로 시장환경이 이동되고 있는 만큼 소비자의 니즈를 만족시키는 것이 중요해졌다. 현대는 4차 산업혁명으로 인해 정보통신기술이 빠른 속도로 발전하게 되었고, 그중에서도 인터넷과 스마트 폰의 빠른 보급이 전자상거래의 변화에 가장 큰 영향을 미치고 있다. 스마트 폰을 이용하여 언제 어디서든 쇼핑을 즐길 수 있게 됨에 따라 시공간의 제약이 줄어들기 시작했고 점차 온라인과 오프라인의 경계가 모호해지기 시작했다. 모든 채널이 하나의 채널로 통합되어 관리되기 때문에 모든 유통채널에서 동일한 서비스 제공이 가능한 옴니채널이 등장하게 되었다. 옴니채널 구축에 대한 중요성을 인식한 글로벌 기업들이 유통채널의 옴니채널화를 기업의 최우선 사항으로 하여 기업의 새로운 성장 원동력으로 삼기 위한 전략을 펼치고 있다. 본 논문에서는 전자상거래의 변화과정에 대해서 알아보고, 그 중 옴니채널의 개념과 중요성에 대해 상세히 설명하고 있다. 현재 국내 전자상거래 시장에서 옴니채널 구축이 저조한 현황에 대하여 문제점을 살펴보고 이에 대한 해결방안에 대해 기술하여 국내 전자상거래 시장의 옴니채널 활성화 방안에 대해 제시함으로써 옴니채널의 활성화를 통한 국내 전자상거래 시장의 발전에 큰 기여를 하고자 한다.
#Distruction structure #Distribution channel #E-commerce #4th industrial revolution #IT technology #Smart phone #Sns #Integrating #Omni-channel #Organically manages

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