국내 대표 온라인 플랫폼 기업의 지속가능경영

강문영

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자료유형: 학술저널

저자정보: 강문영 (숭실대학교)

저널정보: 한국상업교육학회 상업교육연구 상업교육연구 제36권 제1호

발행연도: 2022.2

수록면: 75 - 125 (51page)

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그동안 지속가능경영과 관련된 주요 개념인 기업의 사회적 책임(Corporate Social Responsibility, CSR), 공유가치창출(Creating Shared Value, CSV), 그리고 환경·사회·기업지배구조(Environmental, Social, and Corporate Governance, ESG)를 총괄적으로 다룬 연구가 거의 없었다. 기업의 사회적 책임이 기업의 경영 활동으로 얻은 수익의 일부를 사회에 환원하는 것이라면, 공유가치창출은 기업 본연의 경영 활동 그 자체가 기업과 사회를 위한 가치를 창출하는 좀 더 발전된 개념이고, 환경·사회·기업지배구조는 앞의 두 개념들보다 더욱 포괄적인 개념으로 기업 활동 전반에 환경, 사회적 책임, 지배구조 개선을 녹여내서 지속가능경영을 추구하는 것이다. 본 연구는 지속가능경영 및 이와 관련된 기업의 사회적 책임, 공유가치창출, 그리고 환경·사회·기업지배구조에 대하여 고찰하고, 특히 제4차 산업 혁명 시대에 고부가 가치를 창출하는 국내 대표 온라인 플랫폼을 중심으로 관련 활동들을 살펴보고 시사점을 도출하였다. 국내 대표 온라인 플랫폼 기업들이 지속가능경영을 일환으로 하는 기업의 사회적 책임 활동이 동일하지는 않았지만, 공통적으로 기업의 다양한 플랫폼 등의 인프라를 이해 관계자와 동반 성장 및 공동가치창출에 잘 활용하여 공유가치창출과 전략적으로 접목이 되었고, 이는 사회적 가치 창출 활동이 기업 본연의 경영 활동에 선순환이 되어 결국 기업의 재무적 성과 및 경쟁력 강화에도 기여를 하게 되어 기업 가치에 긍정적 영향을 미칠 것으로 기대된다. 하지만, 기업의 지속가능경영 관련 활동들이 외부에 보여주기 위한 평가를 위한 항목으로만 전락한다면, 기업의 지속 성장 및 기업 가치 제고에 긍정적 영향을 기대할 수 없을 것이다. 특히나 온라인 플랫폼 기업과 관련하여 최근 많이 거론되는 문제들이 기업 가치에 가장 큰 영향을 미치는 것으로 알려진 사회 관련 이슈라는 점은 기업이 많은 시간과 비용을 투자하여 환경 관련하여 오랜 기간 꾸준히 그리고 최선의 노력을 하더라도, 단발성의 사회 관련 리스크가 발생하게 되면 그 타격을 극복하기는 쉽지 않을 수 있기에 기업의 최고 경영진뿐만 아니라 재무 담당자 및 마케팅 담당자들에게 기업 가치 제고 및 기업 이미지 관리 관련하여 많은 시사점을 제공한다.

There exist few studies that fully cover Corporate Social Responsibility (CSR), Creating Shared Value (CSV), and Environmental, Social, and Corporate Governance (ESG), which are main concepts of sustainable management. While CSR is to give back some portion of firm’s profits to the society, CSV is in itself to create values for the firm and society through its business operations so that it is more extended concept from CSR. As a more comprehensive concept of sustainable management, ESG is to pursue sustainable management through applying improved environment, social responsibilities, and corporate governance to overall business activities. This research investigates sustainable management, focusing on CSR, CSV, and ESG and provides managerial implications for major online platforms in the Republic of Korea, which create high added value in the era of the Fourth Industrial Revolution. Although major online platforms in Korea do not perform the same corporate social responsibility related activities as part of sustainable management, they fully utilize their infrastructure to strategically create shared values with their stakeholders. This is expected to have a positive impact on firm value as social value creation activities become a virtuous cycle of corporate management activities and eventually contribute to strengthening corporate financial performance and competitiveness. However, if a company's sustainable management-related activities become performative actions without authenticity, they cannot bring positive effects on the company's sustainable growth and firm value enhancement. In particular, recent social issues of major online platforms, known to have the greatest impact on firm value, are expected to be hard to recover even with long-term and large scale efforts regarding environmental issues, which provides implications not only for top management but also for financial managers and marketing mangers regarding firm value enhancement and corporate image management.

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