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학술대회자료
저자정보
김혜민 (성신여자대학교) 김은지 (성신여자대학교) 이여름 (성신여자대학교)
저널정보
한국HCI학회 한국HCI학회 학술대회 PROCEEDINGS OF HCI KOREA 2023 학술대회 발표 논문집
발행연도
2023.2
수록면
202 - 207 (6page)

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본 연구에서는 모바일 쇼핑 과정과 AR/VR 기술을 적용한 모바일 쇼핑 과정의 차이점에 대하여 알아보고 AR/VR 모바일 쇼핑의 발전 방향에 대하여 탐색하였다. 특히 제품의 필요성, 정보탐색, 제품 비교 및 선정, 구매, 제품 평가의 5 단계를 갖는 쇼핑 과정이 모바일 쇼핑 및 AR/VR 모바일 쇼핑에서 어떤 사용자 여정을 갖는지를 비교하였다. 이후 AR/VR 기술의 친숙도가 서로 다른 10 명의 피험자를 대상으로 일반 모바일, AR 모바일, VR 모바일 쇼핑이 가능한 앱을 통하여 신발 구매 Walkthrough 실험 및 인터뷰를 진행하였다. 그 결과 AR 기술은 전반적인 모바일 쇼핑 과정에 도움을 주고 있으며, VR 기술은 오프라인 매장 방문 체험의 요소로서 작용하고 있음을 발견했다.
#모바일 쇼핑 #고객 여정 지도 #서비스 디자인 #AR #VR

목차

요약문
1. 서론
2. 이론적 배경
3. 연구 방법 및 결과 분석
4. 결론
참고문헌

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