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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
조은영 (한국방송통신대학교) 심준섭 (중앙대학교) 김광구 (경희대학교)
저널정보
한국공공관리학회 한국공공관리학보 한국공공관리학보 제36권 제4호
발행연도
2022.12
수록면
199 - 223 (25page)

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본 연구는 갈등조정과정에서 갈등조정자의 역할의 차이를 무작위통제실험(RCT)을 활용하여 분석하고 있다. 본 연구는 자극으로 실험집단에서는 조정자가 합의도출에 적극적으로 관여하도록 설정하였고, 통제집단에서는 참가자들 자율로 합의도출을 결정하도록 하였다. 내외적 타당도를 확보한 후 진행한 실험에 따르면 자극을 가한 실험집단이 통제집단보다 합의도출 정도가 높았다. 또한, 도출된 합의안에 대해 실험집단 참가자들은 매우 높은 지지도를 보였지만 통제집단은 자신들이 도출한 합의안을 대다수가 지지하지 않았다. 본 실험을 통해 갈등조정자의 적극적인 역할이 대화와 숙의과정을 충실하게 하며, 합의도출 가능성과 함께 도출된 합의안에 대한 지지도 높여주고 있었다. 따라서 갈등의 성공적 해소를 위해서 갈등조정자의 적극적 역할이 필요함을 알 수 있었다.
#갈등조정 #조정자의 역할 #합의형성 #무작위통제실험(RCT)

목차

논문요약
Ⅰ. 들어가며: 문제인식
Ⅱ. 이론적 배경: 갈등조정자의 역할
Ⅲ. 연구설계
Ⅳ. 연구결과
Ⅴ. 결론과 함의
참고문헌

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