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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
정일환 (성균관대학교) 한주희 (성균관대학교)
저널정보
한국정책분석평가학회 정책분석평가학회보 정책분석평가학회보 제31권 제4호
발행연도
2021.12
수록면
113 - 134 (22page)

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공공서비스의 최종 수혜자인 시민이 인식하는 공공부문 성과는 정책과정의 시민 참여 뿐 아니라 정책수용성에 영향을 미칠 수 있다. 하지만, 제한적 합리성의 시민은 있는 그대로 성과정보를 받아들이기보다는 성과정보 프레임, 부정적 편향 등 개별적인 인지적 과정을 거쳐 정보를 새롭게 해석한다. 본 연구는 행동주의 경제학에 기반한 인지적 편향들이 시민의 성과정보 평가와 성과정보 활용에서 어떻게 나타나는지 온라인 설문실험을 수행하였다. 에너지 분야 공공서비스 성과정보를 시민들이 어떻게 활용하는지 그 인지적 메커니즘을 파악함으로써 민주적 거버넌스의 질과 공공서비스의 책무성을 높이는 제도를 설계하는 데 시사점을 제공할 수 있을 것으로 기대된다.
#성과관리 #성과정보 활용 #설문실험 #시민평가

목차

Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 분석틀과 선행연구 검토
Ⅲ. 연구설계
Ⅳ. 분석결과
Ⅴ. 결론 및 정책적 함의
참고문헌

참고문헌 (56)

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