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패션 점포내 인적서비스와 셀프서비스 기술의 서비스 접점 비교
한국생활과학회 학술대회논문집
2016 .05
가치공동창출 고객행동이 고객경험을 매개로 고객충성도에 미치는 영향
Journal of The Korean Data Analysis Society
2022 .10
소매업체의 옴니채널 서비스가 고객경험 및 고객충성도에 미치는 영향
Journal of The Korean Data Analysis Society
2020 .01
증권회사의 고객민원과 기업가치에 관한 연구
Journal of The Korean Data Analysis Society
2024 .02
항공사 선택속성이 고객만족 및 충성도에 미치는 영향에 관한 연구
Journal of The Korean Data Analysis Society
2019 .01
외식업체 서비스종사원의 성격유형(Big5)이 감정고갈과 고객지향성에 미치는 영향
한국생활과학회지
2017 .06
경험소비와 소비자 몰입에 따른 패션 플래그십 스토어의 리테일 테크 사례 분석
복식
2023 .10
안경원의 고객응대, 고객만족도와 소비자의 변화추구성향이 안경원 고객의 전환의도에 미치는 영향
대한시과학회지
2020 .01
전통시장의 물리적 환경과 서비스 태도가 고객 재방문에 미치는 영향
동아시아식생활학회 학술발표대회논문집
2019 .10
데이터마이닝기법을 활용한 자동차보험 잠재 DB고객 세분화
Journal of The Korean Data Analysis Society
2016 .12
마리나 선택 시 매력속성, 서비스품질, 고객만족이충성도에 미치는 영향
Journal of The Korean Data Analysis Society
2015 .01
고객과 이웃고객이 공통으로 평가한 응답이 예측오차에 미치는 영향
Journal of The Korean Data Analysis Society
2019 .01
An Evaluation of Revitalization Projects in Traditional Retail Market for a Decade in South Korea
한국주거학회 학술대회논문집
2015 .04
An Evaluation of Revitalization Projects in Traditional Retail Market for a Decade in South Korea
한국주거학회 국제학술대회논문집
2015 .04
서비스회복의 공정성과 진정성이 외식소비자의 고객공감, 고객용서와 행동의도에 미치는 영향
동아시아식생활학회 학술발표대회논문집
2019 .10
브랜드 자산, 외부 환경, 내부환경이 고객만족, 신뢰 및 재방문 의도에 미치는 영향: 안경원을 중심으로
대한시과학회지
2017 .01
A Study on Service Encounter Quality: Interpersonal Service vs. Self-Service Technology in the Fashion Retail Stores
패션 비즈니스
2017 .01
고객만족 향상을 위한 배달음식의 서비스품질 중요도 및 수행도 분석
동아시아식생활학회지
2023 .02
해외자원개발 환경변화와 전략
대한지질학회 학술대회
2015 .10
대학생의 학습전략과 학업성취도의 관계분석
Journal of The Korean Data Analysis Society
2015 .01
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