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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
이승민 정유경 (세종대학교)
저널정보
한국호텔관광학회 호텔관광연구 호텔관광연구 제24권 제5호 (통권 제94권)
발행연도
2022.10
수록면
5 - 18 (14page)
DOI
10.31667/jhts.2022.10.94.5

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본 연구의 목적은 럭셔리 패션브랜드 카페의 체험마케팅 요인이 브랜드태도와 지속이용의도에 어떠한 영향을 미치는지 살펴보는 것이다. 2021년 10월 1일부터 11월 14일까지 45일간 럭셔리 패션브랜드에서 운영하는 카페 6곳에서 자료 수집을 진행하였으며, 해당 카페브랜드에서 근무하는 관계자를 통해 카페 고객을 대상으로 연구자가 현장에서 설문조사를 시행하였다. 회수된 총 243부의 설문 중 불성실한 응답 또는 결측값을 포함하고 있는 응답지를 제외하고 최종적으로 204부의 설문지가 분석에 사용되었다. 본 연구는 SPSS 25.0 프로그램을 사용하여 빈도분석, 탐색적 요인분석, 신뢰도분석을 실시하였고, 구조관계 확인을 위해 AMOS 22.0 프로그램을 이용하여 확인적 요인분석과 상관관계 분석을 통해 타당성 및 신뢰성을 검증한 후, 구조방정식모형 분석을 통해 가설 검증을 진행하였다. 가설검증을 위한 분석 결과, 체험마케팅 5가지 요인 중 감성적체험과 관계적체험이 브랜드태도에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났고, 럭셔리 패션브랜드 카페를 체험한 후 형성된 브랜드태도가 지속이용의도에 미치는 영향 분석에서 유의한 정(+)의 관계가 있는 것으로 확인되었다. 본 연구는 럭셔리 패션브랜드에서 운영하는 카페라는 독특한 매장 공간에서 제공된 체험마케팅 요인들이 소비자의 브랜드태도와 지속이용의도에 미치는 영향을 살펴본 실증 연구라는 학문적 의의를 가진다. 또한 소비자가 평소 자주 방문하며, 긴 체류 시간동안 브랜드에 대한 다양한 체험이 가능한 카페 공간에서 브랜드가 전달하고자 하는 감성적 요소를 통해 소비자와 견고한 관계를 형성하고, 브랜드의 정체성과 라이프 스타일이 반영된 소비 공간이 될 수 있도록 노력해야 한다는 것이 본 연구를 통해 럭셔리 패션브랜드 카페의 마케팅 담당자와 카페 매니저에게 제공할 수 있는 의미있는 실무적 시사점이라고 볼 수 있다.
#럭셔리 패션브랜드 카페 #체험마케팅 #브랜드태도 #지속이용의도 #luxury fashion brand cafe #experience marketing #brand attitude #continuous use intention

목차

요약
ABSTRACT
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경과ㅣ 연구가설
Ⅲ. 연구방법
Ⅳ. 실증분석
Ⅴ. 결론
참고문헌

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