사물인터넷 시스템의 멀티디바이스 인터페이스 디자인 가이드라인 도출 - 개인용 시스템 사례의 평가를 바탕으로 -

송지원

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자료유형: 학술저널

저자정보: 송지원 (경성대학교)

저널정보: 인제대학교 디자인연구소 Journal of Integrated Design Research Journal of Integrated Design Research Vol.21 No.3(Wn.59)

발행연도: 2022.9

수록면: 153 - 168 (16page)

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사물인터넷 시스템과 같이 멀티디바이스가 관여되는 인터페이스를 디자인할 때에 디자이너는 시스템을 구성하는 기기들의 조합과 기능의 배분, 사용자 인지와 상호작용의 일관성, 기기들 간 전환에서 기능과 상호작용의 연결성 등 기기들과 사용자 간의 복잡한 상호작용의 인터유저빌리티(Inter-usability) 문제를 예측하고 해결안을 제시하여야 하는 어려움에 직면하게 된다. 사물인터넷 시스템의 실제적인 인터유 저빌리티 요구사항을 이해하고 인터페이스 디자인을 위한 가이드라인을 제시할 필요가 있다.
연구방법
본 연구에서는 사물인터넷의 시스템 사례들을 평가하여 인터유저빌리티 디자인을 위한 통찰을 얻고 가이드라인을 도출하였다. 1)6가지 개인용 멀티디바이스 시스템 사례들의 인터유저빌리티 요소에 대한 평가를 진행하였으며, 2)사례들의 시스템 상호작용의 특징을 바탕으로 평가 내용을 이해하고 요소들간의 관계를 통찰하였으며, 3)발견점을 바탕으로 인터페이스 디자인 가이드라인을 도출하였다.
연구결과
사물인터넷의 멀티디바이스 시스템을 디자인할 때에 확장된 사용자의 경험을 제공하거나 제품의 제한된 인터페이스를 보완하도록 시스템의 기기들을 조합하고 기능과 인터페이스를 배분하며, 사용자의 상호작용에 단절이 발생하지 않도록 주의한다. 사용자가 제품과 애플리케이션을 동일 시스템으로 인지할 수 있도록 인터페이스에서 일관된 디자인을 제시하는 것이 필요한데, 사용자가 기기를 전환하는 사이에 시간이나 장소의 변화가 발생하는 시스템에서는 더욱 엄격한 일관성이 요구된다. 사용자가 제품과 애플리케이션을 동시에 상호작용하거나 시간차 없이 기기를 전환하는 시스템의 경우, 기기들의 즉각적인 반응이나 피드백이 사용자가 단절감을 느끼지 않도록 하는 연결성의 중요한 디자인 요소이다. 반면 기기 전환 사이에 시간이나 공간의 변화가 있는 시스템에서는 사용자에게 상호작용이 지속되고 있음을 알려주는 피드백과 상태의 변화에 대한 신뢰성 있는 정보가 연결성의 중요한 요소로 디자인되어야 한다.
결론
본 연구는 6가지 개인용 사물인터넷 시스템 사례에 대한 평가를 바탕으로 시스템의 조합, 일관성, 연결성의 인터유저빌리티 디자인 요소들 간의 관련성을 통찰하였으며, 이를 바탕으로 상호작용 특징에 따른 인터페이스 디자인 가이드라인을 제시하였다. 사물인터넷 제품과 애플리케이션의 인터유저빌리티 디자인에 대하여 구체적이고 실용적인 통찰을 제시한 데에 연구의 가치가 있다.

Background
For the interface design of an IoT (Internet of Things) multi-device system, a designer must consider the composition of devices, functional distribution, consistency of user perception and interaction, and the continuity of interactions when a transition occurs between devices. A designer faces difficulties predicting complex problems and suggesting design solutions for the interactions between devices and users. This research studies the inter-usability of different systems and presents design guidelines.
Methods
Inter-usability design guidelines were suggested based on insights from evaluating personal IoT systems. First, the six multi-device systems were evaluated by the number of designers. Second, the evaluation result was analyzed concerning the system features, and the interrelation of inter-usability factors was observed. Third, interface design guidelines were derived from the findings.
Results
The devices of an IoT system should be composed to extend the user experience or supplement the product interface, and functions and interfaces should be carefully distributed to the devices to avoid discontinuance during the user interaction. It is necessary to present a consistent interface design so a user can perceive the product and the application as the same system. A consistent interface becomes more important for a system involving time or place changes during the device transition and a user interacting with the devices separately than for a system where a user interacts with both devices simultaneously. The immediate functional execution and interface feedback provide continuity of the system where a user interacts with the product and the application simultaneously. For a system involving time or place changes during the transition, a seamless user experience means providing information on whether the system interaction is continuing or whether the connectivity status of devices has changed.
Conclusion
Based on the study of six personal IoT systems, this research has gained insight into the interrelationship of devices composition, consistency, and continuity of multi-device systems. This study provides a practical understanding of inter-usability and interface guidelines for IoT products and application design.

#사물인터넷 #인터유저빌리티 #사례분석 #인터페이스 디자인 #디자인 가이드라인 #Internet of Things #Inter-usability #Case study #Interface design #Design guidelines

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