밀키트(Meal-Kit)의 제품 선택속성이 고객만족과 구매의도에 미치는 영향

배현수; 고호용

doi:10.31336/JTLR.2022.4.34.4.335

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자료유형: 학술저널

저자정보: 배현수 (초당대학교) 고호용 (초당대학교)

저널정보: 한국관광레저학회 관광레저연구 관광레저연구 제34권 제4호(통권 제176호)

발행연도: 2022.4

수록면: 335 - 351 (17page)

DOI: 10.31336/JTLR.2022.4.34.4.335

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Through this study, it is possible to understand the influence relationship between meal kit selection attributes and customer satisfaction and purchase intention, and to understand the importance and satisfaction of consumer groups necessary for new product development. After identifying the needs, it is thought that new products and marketing methods can be developed. In previous studies, it was said that convenience and purchase intention among the HMR product selection attribute factors had an effect, but in this study, it was verified that there was no relationship between convenience and purchase intention among the meal kit product selection attribute factors. In future meal kit studies, follow-up studies should be conducted after supplementing these points. A total of 266 copies of the survey in this study were used for analysis, and 〈H1-1〉 found that convenience among the selection attribute factors had a significant positive (+) effect on customer satisfaction. 〈H-3〉 was found to have a significant positive (+) effect between customer satisfaction and purchase intention. Therefore, value, diversity, and health did not affect customer satisfaction and purchase intention.

#Product Selection Attribute(선택속성) #Meal-Kit(밀키트) #Customer Satisfaction(고객만족) #Purchase Intention(구매의도)

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