뮤지컬공연 소비자 감정체험이 재구매 의도에 미치는 영향 연구

조이단

doi:10.21184/jkeia.2022.6.16.4.179

추천

검색

질문

자료유형: 학술저널

저자정보: 조이단 (중앙대학교)

저널정보: 한국엔터테인먼트산업학회 한국엔터테인먼트산업학회논문지 한국엔터테인먼트산업학회논문지 제16권 제4호

발행연도: 2022.6

수록면: 179 - 192 (14page)

DOI: 10.21184/jkeia.2022.6.16.4.179

이용수

📌

연구주제

📖

연구배경

🔬

연구방법

🏆

연구결과

초록· 키워드

오류제보하기

본 연구는 뮤지컬공연 소비에서의 감정체험, 지각된 서비스 품질, 인터랙티브 마케팅과 재구매 의도 4가지 주요 변수 상호 간의 상관관계를 알아보고자 하였다. 온라인 설문조사 방식을 통해 연구에 필요한 데이터를 수집했고, 기존 이론에 대한 검증을 진행하는 동시에 인터랙티브 마케팅이라는 조절변수가 감정체험과 재구매 의도의 관계에 어떠한 영향을 미치는지, 지각된 서비스 품질이 감정체험과 재구매 의도의 관계에 어떠한 매개효과가 있는지 알아내기 위해 실증 분석하였다. 연구 결과는 다음과 같다. 첫째, 감정체험은 소비자의 지각된 서비스 품질에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 감정체험은 소비자 재구매 의도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 지각된 서비스 품질은 재구매 의도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, 지각된 서비스 품질은 감정체험과 소비자 재구매 의도의 관계 중에서 완전 매개효과를 하는 것으로 나타났다. 다섯째, 인터랙티브 마케팅은 감정체험과 소비자 재구매 의도의 관계 중에서 긍정적인 조절효과를 하는 것으로 나타났다. 본 연구 실증결과에 따라 뮤지컬공연 주최사는 인터랙티브 마케팅을 통해 마케팅 방식을 혁신하는 동시에 감정체험의 중요성에 대해 인지하고 있어야 하고 서비스 품질에 대해 더욱 많은 관심을 가질 필요가 있다는 시사점을 갖는다.

#Emotional Experience #Customer Repurchase Intention #Perceived Service Quality #Interactive Marketing #Musical Consumption #감정체험 #재구매 의도 #지각된 서비스 품질 #인터랙티브 마케팅 #뮤지컬공연 소비

참고문헌 (0)

참고문헌 신청

참고문헌이 DBpia에서 서비스 중이라면, [참고문헌 신청]을 통해 등록해보세요

함께 읽어보면 좋을 논문

논문 유사도에 따라 DBpia 가 추천하는 논문입니다. 함께 보면 좋을 연관 논문을 확인해보세요!

이 논문의 저자 정보

조이단

소속기관 중앙대학교

주요연구분야 복합학 > 학제간연구 TOP 10%

논문수 4 이용수 1,253

이 논문과 함께 이용한 논문

온라인 플랫폼 뮤지컬 관람 방식의 추천 의도 및 재관람 의도에 영향을 미치는 만족 요인 : 뮤지컬 관여도의 조절 효과를 중심으로

윤형열 한국엔터테인먼트산업학회논문지 2021 .12

뮤지컬 공연 관람객의 소비가치가 뮤지컬 관람 플로우(flow) 및 재관람의도, 구전의도에 미치는 영향

김지수 , 전종우 한국산학기술학회 논문지 2022 .01

뮤지컬 광고커뮤니케이션이 관객의 관람태도, 관람의도 및 재관람의도에 미치는 영향

김설화 , 김태은 한국엔터테인먼트산업학회논문지 2019 .12

뮤지컬 관객의 시장세분화 연구 : 국내 대학생 관객을 중심으로

김소영 , 신혜선 한국콘텐츠학회논문지 2006 .05

관객의 다중 생체 신호를 이용한 뮤지컬 호감도 예측: 예비 실험

이창규 , 권오흥 한국정밀공학회 학술발표대회 논문집 2023 .05

최근 본 자료

전체보기

구분	그룹	데이터 항목
AI 학습용 데이터	원문	원문 PDF 파일
AI 학습용 데이터	원문 + 메타 (기본/상세)	원문 PDF 파일 및 서지정보 CSV
대량 구매용 데이터	B2B 구독 방식	특정 자료 한정으로 원문 접근 권한 부여
대량 구매용 데이터	URL 전달 방식	바로 PDF 뷰어를 열람할 수 있는 URL 제공

구분	그룹	데이터 항목
AI 학습용 데이터	기본 메타	발행기관명, 간행물명, 권호명, 권(vol), 호(issue), 통권, 발행연도, 발행월, 논문명, 저자명, 시작페이지, 종료페이지, 전체페이지, 상세페이지URL
상세 메타 데이터	발행기관 메타	발행기관 이명, 영문명, 창립연도, 홈페이지URL, 발행기관 소개
	간행물 메타	부제목, 간행물 유형, ISSN, ISBN, 최초발행연도, 폐간연도, 간행빈도, 발행주기, 등재사항, 이용수, 피인용수, 권호수, 논문수, 표지이미지
	논문 메타	작성 언어, 부제목, 대등제목, 목차, 키워드, 초록, 이미지, 참고문헌, 이용수, 피인용수, 논문활용도, DBpia통합주제분류, KDC분류, DDC분류, 한국연구재단분류, UCI, DOI
	저자 메타	소속기관, 소속부서, 직급, 연구분야, 연구키워드, 이용수, 피인용수, 저자 논문활용도

구분	그룹	데이터 항목
※ 결합형/맞춤형 메타 데이터는 신청 내용에 따라 다양하게 제공 가능
이용순위 정보	주제분야별 많이 이용된 논문	“인문학”에서 많이 이용된 논문 TOP100
	이용기관별 많이 이용된 논문	“중고등학교”에서 많이 이용된 논문 TOP100
	세부기관별 많이 이용된 논문	“서울대학교”에서 많이 이용된 논문 TOP100
	키워드별 많이 이용된 논문	“Chat GPT”에서 많이 이용된 논문 TOP100
키워드 정보	많이 이용된 키워드	특정기간/분야/저널 내 많이 이용된 키워드
	많이 발행된 키워드	특정기간/분야/저널 내 많이 발행된 키워드
	많이 검색된 키워드	특정기간/분야/저널 내 많이 검색된 키워드
	연구 트렌드 키워드	특정 키워드 연관 연구동향 분석 데이터 키워드

논문 기본 정보

초록· 키워드

AI 요약

연구주제

연구배경

연구방법

연구결과

주요내용

목차

참고문헌 (0)

함께 읽어보면 좋을 논문

이 논문의 저자 정보

이 논문과 함께 이용한 논문

최근 본 자료

댓글(0)