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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
조은숙 (경희대학교)
저널정보
한국관광연구학회 관광연구저널 관광연구저널 제36권 제2호
발행연도
2022.2
수록면
93 - 107 (15page)
DOI
10.21298/IJTHR.2022.2.36.2.93

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2022

테마파크의 혼잡지각에 따른 방문객의 행동의도 연구 : 확장된 계획행동이론의 적용
조은숙 관광연구저널 2022.02 학술저널

2019

테마파크의 혼잡지각에 따른 방문객의 행동의도 연구 : 계획행동이론의 적용
조은숙 관광학과 2019.01 학위논문

초록· 키워드

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최근 다양한 사회경제적인 변화로 여가에도 새로운 트렌드가 형성되었다. 이 중 테마파크는 여가를 충족시켜줄 수 있는 대표적인 공간 중 하나이다. 이런 테마파크의 성공적인 운영을 위해서는 방문객의 재방문이 매우 중요한 요소로 작용되지만, 테마파크는 방문객들이 제한된 공간에 집중되는 공간 집약적이고 혼잡한 레저활동의 장소이다. 이에 본 연구는 혼잡이 방문객들의 의사결정에 미치는 영향을 조사하고자 했다. 이를 위해 계획행동이론(TPB)을 바탕으로 설명력을 더 높이기 위해 혼잡지각의 새로운 변수를 추가했다. 특히 본 연구에서의 혼잡지각은 인적 혼잡지각과 공간적 혼잡지각 두 가지 요소로 구성했다. 이러한 요인들을 바탕으로 실증분석을 수행하고자 에버랜드를 방문한 성인 313명을 대상으로 구글을 통한 온라인 설문조사를 진행했다. 본 연구 결과 인적 혼잡지각은 TPB의 태도에 긍정적인 영향을 미치고, 공간 혼잡지각은 TPB의 태도에 부정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 TPB의 세가지 요인은 태도, 주관적 규범, 지각된 행동통제 순서대로 행동의도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 특히 태도가 행동의도에 가장 큰 영향을 미치고 있어 공간적 혼잡이 고객의 부정적 태도에 영향을 미칠 경우, 이는 곧 행동의도에 부정적인 영향을 줄 수 있다는 것을 의미한다. 본 연구는 기존의 테마파크 연구에서는 다루지 않았던 혼잡지각이 방문객의 의사결정과정에 미치는 영향을 분석하고 실질적으로 테마파크 관리의 시사점을 도출함으로써 관광연구에 기여하고자 했다.
#Theme park #Perceived crowding #Theory of planned behavior #Behavioral intention #테마파크 #혼잡지각 #계획행동이론 #행동의도

목차

Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 연구방법
Ⅳ. 실증분석
Ⅴ. 결론 및 시사점
참고문헌
국문요약

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