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논문 기본 정보

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학술저널
저자정보
양혜련 (장안대학교) 김희수 (초당대학교)
저널정보
한국관광레저학회 관광레저연구 관광레저연구 제33권 제10호(통권 제170호)
발행연도
2021.10
수록면
225 - 243 (19page)
DOI
10.31336/JTLR.2021.10.33.10.225

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이 논문의 연구 히스토리 (3)

2021

항공사 객실승무원의 임파워링 리더십과 서비스 지향적 조직시민행동과의 관계 연구: 직업정체성과 직무착근도의 조절 효과
양혜련 ,  김희수 관광레저연구 2021.10 학술저널

2020

항공사 객실승무원의 임파워링리더십이 서비스 지향적 조직시민행동에 미치는 영향: 직무착근도의 매개효과
양혜련 ,  김형곤 관광레저연구 2020.12 학술저널

2018

항공사 객실승무원의 임파워링리더십이 직무착근도와 서비스 지향적 조직시민행동에 미치는 영향
양혜련 호텔관광경영학과 2018.01 학위논문

초록· 키워드

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The purpose of this study is to study the structural relationship between cabin crew empowering leadership, job identity, job embeddedness, and service-oriented organizational citizenship behavior. To achieve this purpose, a survey was conducted, and a total of 399 valid questionnaires were used for analysis. First, it was found that all sub-elements of empowering leadership of cabin crew had a positive effect on service-oriented organizational citizenship behavior. Second, it was found that the job identity of cabin crew has a moderating effect on organizational autonomy and service-oriented organizational citizenship behavior, which are sub-elements of empowering leadership. Third, it was found that the job embeddedness of cabin crew had a moderating effect in the relationship between empowering leadership and service-oriented organizational citizenship behavior. Through the results of these studies, it was intended to present implications that can be used in the human resource management plan of airline cabin crew.
#임파워링 리더십(Empowering Leadership) #서비스 지향적 조직시민행동(Service-Oriented Organizational Citizenship Behavior) #직업정체성(Job Identity) #직무착근도(Job Embeddedness)

목차

Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 연구방법
Ⅳ. 연구결과
Ⅴ. 논의 및 결론
참고문헌

참고문헌 (29)

참고문헌 신청
강대석 / 2004 / 조직공정성, LMX의 질 및 심리적 임파워먼트가서비스 지향적 조직시민행동에 미치는 영향 / 조직과 인사관리연구 28(1):263~287 dbpia 김용순 / 2019 / 서비스 풍토와 정서적 몰입 및 서비스 지향적 조직시민행동의 관련성에 관한 연구 / 관광레저연구 31(1):385~400 dbpia 김준영 / 2021 / 호텔 직원이 지각하는 임파워링 리더십, 직업소명의식 및 직무성과의 구조적 관계 연구: 성별의 조절효과를 중심으로 / 관광레저연구 33(3):263~282 dbpia 심지연 / 2013 / 항공사 내부서비스품질과 직무착근도의 관계연구 google schola 함진숙 / 2020 / 항공사 객실승무원 조직에서 팀장의 임파워링 리더십의 중요성 / 관광레저연구 32(5):349~368 dbpia

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이미숙 ,  정동주 관광레저연구 2013 .11

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