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저널정보
한국통합사례관리학회 한국케어매니지먼트 연구 한국케어매니지먼트 연구 제14호
발행연도
2015.1
수록면
25 - 47 (23page)

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전국 16개의 시․도 지역가정위탁지원센터(17개소)에 종사하는 상담원 65명을 대상으로 한 전수조사가이뤄졌다. 이에 본 연구는 중요한 역할을 담당하는 가정위탁지원센터 상담원의 직무만족의 수준을 확인하고 인구사회학적 특성에 따라 직무만족에 차이가 있는지를 알아보며 가정위탁지원센터 근무환경 특성의어떤 변수가 직무만족과 관련성이 있는지에 대해 다뤘다. 본 연구결과를 바탕으로 가정위탁지원센터 상담원의 직무만족을 향상시키는 방안을 제언한다. 첫째, 각각의 상담원이 담당하는 주요 클라이언트 외에도다른 연령대의 클라이언트를 상담원의 대부분이 중복해서 맡고 있으며 기타 다양한 개별 또는 집단 서비스를 제공하고 있다. 그러므로 상담원의 업무분장을 명확하게 할 필요가 있다. 둘째, 조직 규모에 대한 대안을 고려할 필요가 있다. 가정위탁지원센터는 소규모 조직으로 평균 직원 수는 5.61명, 1인당 맡고 있는클라이언트 수는 205명이다. 이에 다른 동료의 업무가중에 따른 부담으로 인해 법정휴가 사용의 어려움,전문성강화를 위한 교육훈련 참여의 힘듦을 경험할 수 있다. 따라서 상담원들이 클라이언트에게 적절한 서비스를 제공할 수 있는 상담원의 적정 수를 파악하고 이에 맞는 인력구성을 확보할 필요성이 있다.
#가정위탁지원센터 #상담원 #직무만족 #근무환경 #Home Foster-care Center #Counselors #Job satisfaction #Work environmental

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