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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
성금단 (장원사이버평생교육원) 조남연 (한국정책능력진흥원)
저널정보
아시아문화학술원 인문사회 21 인문사회 21 제9권 제2호
발행연도
2018.1
수록면
791 - 800 (10page)

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본 연구는 자원봉사에서 봉사활동의 중요성이 점차 높아가는 시점에서 자원봉사자의 봉사활동 지속성과 만족도에 미치는 영향력을 파악하기 위해 서울시 자원봉사센터 자원봉사자를 대상으로 우편과 방문조사로 자료를 수집하여 분석을 실시하였다. 분석결과 로지스틱 회귀분석에서 신뢰성을 제외한 변수들이 통계적으로 유의하게 나타났으며, 회귀분석에서는 여성의 만족도가 크며, 연령은 높을수록, 학력은 낮을수록, 봉사횟수와 시간의 투자가 많을수록 만족도가 높았으며, 유형성, 신뢰성, 공감성, 보증성, 대응성 순으로 의미 있는 영향을 보였다. 향후 고려해야할 사안을 제시하면, 자원봉사자들의 자긍심을 높일 수 있도록 봉사활동을 하면서 복장을 완비하고, 자원봉사자들의 내면에는 보상욕구가 강하므로 인센티브 카드, 상해보험 가입 등이 바람직하다. 또한 전문성과 재능을 보유한 은퇴자와 경력단절자의 적시적소 배치, 봉사대상자 및 동료 자원봉사자와의 관계유지를 원활히 하고 자원봉사자들의 불편사항을 신속하게 해결하여 봉사활동의 지속성과 만족도를 높일 필요가 있다. 연구의 한계를 보면 대상을 서울지역의 자원봉사자만으로 하였다는 점에서 결과의 일반화에는 다소 한계가 있으므로 향후의 연구에서는 대상지역을 확대하는 것이 바람직하다.
#Volunteer #Service Activity Persistence #Satisfaction #Logistic Regression Analysis #Regression Analysis

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