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저자정보
하지선 (서울특별시사회복지협의회) 황진환 (서울특별시사회복지협의회) 김유경 (서울특별시사회복지협의회)
저널정보
한국사회복지행정학회 한국사회복지행정학 한국사회복지행정학 제23권 제1호 (통권 제70호)
발행연도
2021.2
수록면
119 - 145 (27page)

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본 연구는 코로나19 이후 감염 대응 및 비대면 시대 서울시 자원봉사 활동 발전 방안을 모색하기 위한 연구이다. 코로나19 시기 전진적으로 자원봉사 활동을 재개한 서울시 지역의 총 3사례의 자원봉사 활동을 선정하여 해당 사례의 자원봉사자와 자원봉사 담당자 총 11명(각 6명, 5명)을 심층 면접하고, 해당 결과를 기반으로 설문 문항을 구성해 서울시 자원봉사 담당 기관 총 180개소의 설문을 취합하여 분석하였다. 질적 분석 결과, 세 사례의 자원봉사활동으로부터 ‘새로운 재난에 대응해 나갈 민간 주체들의 힘’을 발견하였다. 해당 경험이 가능했던 주요한 배경으로 지역 기관 및 자원들 간의 기민한 협력과 신뢰할 만하고 협력적이며 밀착된 관계, 그리고 자원봉사 활동에 대한 인정과 철저한 방역의 요소들이 드러났다. 또한 코로나19 시기의 자원봉사 활동과 관련하여 겪었거나 앞으로 예상될 자원봉사 활동의 어려움, 비대면 자원봉사 활동 환경 등의 이슈들도 포착되었다. 질적 조사 결과를 바탕으로 설문을 구성하여 서울시 자원봉사 담당자들을 대상으로 설문조사를 한 결과, 담당자들은 코로나19 시기 자원봉사 운영에 있어 ‘감염 발생의 두려움’과 ‘감염병 시대 자원봉사 운영 방식과 내용 개발에 대한 아이디어 부족’을 가장 큰 어려움으로 꼽았다. 또한 자원봉사자들이 주체적으로 참여하는 ‘감염병 대응 협력 체계’의 필요성에 대해 대부분 동의하였고, 코로나19 이후 서울시 자원봉사 활동 발전 방안에 대해서는 ‘재택·온라인·비대면 방식의 자원봉사 활성화’, ‘감염병 재난에 초점을 맞춘 자원봉사 매뉴얼 개발’, ‘취약 계층의 정보격차 해소 및 비대면 기술 활용능력을 고취시킬 수 있는 자원봉사 내용 개발’, ‘사회적 거리두기로 인해 발생하는 취약 계층과 시민들의 정서적 어려움을 완화할 수 있는 자원봉사 내용 개발’의 시도가 가장 필요하다고 인식하고 있었다. 질적 및 양적 분석 결과를 기반으로 코로나19 이후 시기의 자원봉사 활성화를 위해 자원봉사자들을 포함한 ‘다자의 감염 재난 자원봉사지역 협력 체계’ 구축과 감염 재난 자원봉사 매뉴얼 개발, 철저한 감염 예방 관리, 재택·온라인·비대면 자원봉사의 확산과 인정 방안의 마련, 그리고 감염병과 비대면 시대의 자원봉사 활동의 일환으로 정보통신 기술 취약 계층에 대한 봉사활동 내용 개발, 사회문화-심리건강 프로젝트 자원봉사 활동, 코로나19(감염 재난) 불평등 옹호 활동을 통한 새로운 공동체의 지원 활동 등의 방안에 대해 제언하였다.
#코로나19 이후 자원봉사 #감염 대응 자원봉사 #비대면 시대 자원봉사 #혼합연구방법 #After-COVID-19 #infectious diseases #non-contact #volunteer

목차

Ⅰ. 서론
Ⅱ. 선행 연구 고찰
Ⅲ. 연구방법
Ⅳ. 분석결과
Ⅴ. 결론 및 제언
[참고문헌]
Abstract

참고문헌 (21)

참고문헌 신청
김경남 / 2008 / 지역재난관리의 주민조직 활성화 방안 google schola 김대현 / 2020 / 코로나바이러스감염증-19 감염병 관리에 있어서 대구광역시의사회의 역할 / 대한의사협회지 63(5):298~302 dbpia 김아연 / 2020 / 재난피해자의 레질리언스 강화를 위한 재해구호복지 지원활동 실증분석 google schola 김영주 / 2020 / 재난관리 정부성과 인식과 정부신뢰가 일반시민의 사회재난 예방참여에 미치는 영향 / 지방정부연구 24(1):187~213 dbpia 김인숙 / 2016 / 사회복지연구에서 질적방법과 분석 / 집문당 google schola

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