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논문 기본 정보

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학술저널
저자정보
송주연 (성균관대학교) 남태우 (성균관대학교 국정전문대학원)
저널정보
경희대학교 사회과학연구원 사회과학연구 사회과학연구 제44권 제2호
발행연도
2018.1
수록면
309 - 346 (38page)

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본 연구는 한국행정연구원의 공직생활에 대한 인식조사(2016년) 데이터를 활용하여 공무원들의 목표명확성에 대한 인지가 직무만족에 영향을 미치는지, 그러한 영향에서 리더십과 협업이 매개효과를 갖는지, 그리고 스마트워크의 활용에 따라 그 효과가 어떻게 변화되는지를 검증하였다. 이를 위해 목표명확성과 직무만족, 리더십, 협업에 대한 관계를 살펴보고, 스마트워크 활용에 따라 집단(스마트워크 활용 유․무, 스마트워크 만족도 고․저)을 구분하였다. 집단 간 차이 분석을 통해 정부조직에서 스마트워크라는 새로운 제도가 도입되었을 때, 그 영향관계가 어떻게 변하는지를 분석한 후 조직발전을 위한 시사점을 도출하였다. 분석 결과, 직무만족에 가장 큰 영향을 미치는 변수는 목표명확성으로 나타났다. 그리고 집단 간 차이분석에서는 스마트워크센터 경험이 있는 집단보다 경험이 없는 집단에서 리더십이 협업에 미치는 영향이 더 크게 나타났고, 화상회의 만족도가 높은 집단보다 낮은 집단에서 리더십이 직무만족에 미치는 영향이 더 큰 것으로 확인되었다. 이러한 결과를 토대로 다음과 같은 시사점이 제시될 수 있다. 조직은 새로운 제도에 적응하기 위한 시간이 필요하며, 리더십의 영향은 스마트워크의 적극적 활용을 통해서 약해질 수 있다. 아울러, 스마트워크 제도를 활용하면서 실질적인 협업이 이루어질 수 있고, 스마트워크에 대한 정보를 공유하고 스마트워크 환경을 구축하는데 중점을 둠으로써 정부가 스마트워크 활성화 노력을 더욱 기울일 필요가 있음을 시사한다.

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