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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
박상현 (한양사이버대학교) 박근수 (배재대학교) 권기준 (호원대학교)
저널정보
한국무역전시학회 무역전시연구 무역전시연구 제13권 제1호
발행연도
2018.1
수록면
69 - 89 (21page)

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본 연구는 여행박람회의 만족도와 행동의도 그리고 입장료의 관계를 분석하기 위하여 내나라여행박람회를 대상으로 실증 분석하였다. 속성별 만족도를 요인 분석한 후 평균값을 비교한 결과 안내정보에 대한 만족도가 높았으나 장내환경에 대한 만족도가 가장 낮았다. 관람 만족도에 따른 재방문 의도와 추천 의도는 선행연구와 마찬가지로 모두 유의미하였다. 따라서 만족도 관리가 매우 중요함을 다시 한 번 확인하였다. 입장료의 조절효과는 여행박람회의 역할 중 지역 매력 홍보에 유의한 결과를 나타냈다. 무료 관람객이 지역 매력 홍보에 대해 만족도가 높았으며 유료 입장료은 상대적으로 지역 매력 홍보를 무덤덤하게 받아들이는 것으로 보인다. 마지막으로 무료 관람객이 유료 관람객보다 2배 이상 많은 것으로 나타났는데 이에 대한 입장료 전략을 제시하였다.
#Expo #Exhibition #satisfaction #behavioral intention #Entrance fee

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강종량 / 2015 / 전시참관객의 유형에 따른 전시회 효과성에 대한 인식이 구매행동에 미치는 영향 / 경상논총 33(1):71~96 google schola 김봉석 / 2008 / 국내 전시산업의 경제적 파급효과 / 호텔관광연구 10(1):30~43 dbpia 김은진 / 2014 / 엔터테인먼트가 여행전시박람회 관람객의 만족에 미치는 영향에 관한 연구 / 무역전시연구 9(2):67~83 dbpia 김화경 / 2001 / 전시산업 활성화가 관광 사업에 미치는 영향에 관한 연구 / 한국관광연구학회 14:115~140 dbpia 김화경 / 2009 / 전시서비스 속성이 고객만족 및 행동의도에 미치는 영향 / 한국콘텐츠학회 논문지 9(2):410~422 dbpia

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