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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
김세미 (부산대학교 일반대학원 디자인학과 시각디자인전공)
저널정보
커뮤니케이션디자인협회 커뮤니케이션디자인학회 커뮤니케이션디자인학연구 커뮤니케이션디자인학연구 제61권
발행연도
2017.1
수록면
99 - 110 (12page)

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현재 마케팅 패러다임의 변화에서 뿐만 아니라 각 학문적인 영역에서 경험의 중요성이 부각되어지고 있다. 따라서 브랜드 경영의 차원에서 BX디자인의 영역을 세분화하여 다룰 수 있는 연구가 필요한 실정이다. 본 연구에서는 디자인 경영 측면에서 BX디자인의 영향력을 조사하고자 하였으며, 이에 BX디자인의 경험제공수단 (ExPros)을 7가지 영역으로 선정하고 BX디자인이 브랜드 가치지각, 브랜드 신뢰도, 브랜드 충성도에 어떠한 영향을 미치는지를 알아보고자 하였다. 연구목적을 바탕으로 연구문제들을 설정한 후, 이를 실증연구를 통해 밝혔으며, 연구결과 경험제공수단을 통한 BX디자인 경험은 브랜드 가치지각, 브랜드 충성도, 브랜드 신뢰도 순으로 긍정적인 영향을 미친다는 것이 확인되었다. 연구의 고찰에서 브랜드 경험에 있어서 각 종속변수들의 마케팅적 부분의 역할을 살펴보았다. 본 연구 결과를 통해 기업의 마케팅뿐만 아니라 경영차원에서 BX디자인의 긍정적인 효과 및 앞으로의 가능성을 제안할 수 있었다.
#BX design #Brand Equity #Brand Reliability #Brand Royalty

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