본 연구는 장애인 권익옹호기관인 장애인 인권센터 종사자의 장애인에 대한 인권의식의 실체와 그 실체가 현장에서 어떻게 구현되고 있는지를 탐구하기 위하여 경험의 의미와 본질을 탐구하는 질적 연구인 해석학적 현상학으로 연구를 시도하였다. 이를 위해 인권센터 종사자가 현장에서 겪었던 경험을 재구성하였고, 특히 장애인에 대한 인권의식의 실체를 밝히기 위해 상담을 진행하면서 느꼈던 경험을 주된 분석의 대상으로 삼았다. 본 연구를 통해 얻은 결과로 67개의 개념이 도출되었고, 이 개념들을 통합한 15개의 하위범주가 나왔으며, 이러한 하위범주를 추상화시킨 2개의 범주가 도출되었다. 첫째, 장애인 인권센터 종사자들의 인권의식의 실체를 살펴볼 때, 인권센터 종사자들은 인권침해나 차별을 당한 장애인의 권리를 구제하는 과정들을 경험하면서 인권이 결코 먼 곳에 있는 것이 아니라, 자기 자신의 권리로 귀결된다는 인식을 경험하게 된다. 둘째, 인권센터 종사자의 장애인에 대한 인권의식의 실체가 현장에서 어떻게 구현되고 있는지 살펴볼 때, 본 연구에 참여한 인권센터 종사자들은 장애인의 개념을 규정하는데 매우 어려움을 느끼고 있었으며 장애를 바라보는 관점도 저마다 다른 기준을 갖고 있었다. 인권센터 종사자들은 장애인과 비장애인이 동일한 권리를 가진 존재라고 인식하는데, 실제 현실 속에서의 장애인은 장애로 인한 차이로 인해 주변화 된 존재이며 차별을 가장 많이 받고 있는 존재라는 것을 인식하면서 비장애인들과의 공통점을 강조해야 할지, 아니면 장애인과 비장애인들과의 차이를 강조해야 할지 혼란스러워 하는 모습들을 보였다. 또한 장애인의 인권이 보장되기 위해서는, 장애인이 가난으로부터 벗어날 수 없는 사회구조 변화와 장애인을 배제하는 각종 제도와 정책의 변화가 필요함을 지적하였다. 위와 같은 문제의식에 대한 수단적 차원으로 장애인이 다양한 경험을 할 수 있는 기회제공과 장애유형을 고려한 편의제공과 사회통합을 위한 관계 기관들과의 연대가 중요하다고 느끼고 있었고, 조직적 차원에서는 종사자들의 처우개선 및 인력 충원과 전문성을 위한 노력의 중요성을 인식하고 있었다.
In this research, an attempt was made to explore substance of human rights consciousness for the disabled of the employees of Human Rights Center for the Disabled, an advocate agency for the rights of persons with disabilities, and find out how the substance is realized on actual sites with an emphasis on exploration of the meaning and nature of on-site experience using a qualitative method of interpretative phenomenology. For the purpose, efforts were made in this research to reconstruct the experience that employees of Human Rights Center had on various sites, especially the kind of experience that they felt in their consultations while trying to uncover the substance of human rights consciousness for the disabled, to be used as the target for our analysis. The period required to collect necessary data for this research was from Oct. 1, 2015 to Sept. 30, 2016, which is divided into 4 stages from the period of research topic selection to establishing a research method, preparing an interview guide and implementation of interviews, and lastly, collecting data related to the Human Rights Center. As a result of this research, a total of 67 concepts have been derived, which led to 15 sub-categories by way of synthesizing the above concepts. Finally, two categories were derived by abstracting these sub-categories. First, when substance of human rights consciousness of the employees of Human Rights Center was examined, it was discovered that the employees had realized in the process of relieving the rights of the disabled who suffered an impingement of their rights or discrimination that human rights are not something remote or distant but can boil down to their own rights. Second, when how substance of human rights consciousness of the employees of Human Rights Center for the disabled was realized on actual sites, it was discovered that the participants in this research felt serious difficulties in defining the concept of the disabled and had divergent perspectives on disability itself. The employees of Human Rights Center recognize that the disabled and persons without disabilities have identical rights, but they also recognize that in reality the disabled are peripheralized because of their disability and are seriously discriminated. And this often led to a confusion whether the employees should emphasize commonality of the disabled with persons without disabilities or emphasize the difference of the disabled from persons without disabilities. The employees of Human Rights Center stated that, to secure human rights of the disabled, there should be a change in social structure wherein the disabled can not escape from poverty as well as changes in various institutions and policies that exclude the handicapped. On methodological dimension to ameliorate this situation, these employees felt that more opportunities should be provided to the disabled to allow diverse experience, more convenience should be provided taking various types of disability into consideration, and closer connections should be maintained with related institutions for the purpose of social integration. On organizational dimension, these employees felt that improvements should be made in the way the employees are treated, and more efforts are required in manpower supplement and enhancement of expertise.