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본 연구는 여행 중 여행 동반자 간 갈등유발요인을 세부적으로 규명하고, 이들 갈등유발요인이 내면적 갈등, 표출적 갈등으로 이루어진 갈등의 유형, 여행만족, 재동반의도에 미치는 영향 관계를 파악하고자 수행되었다. 분석결과, 여행 동반자 간 갈등유발요인은 독단적 의사결정, 기본매너부족, 여행성향차이, 의존적 행동 총 4개의 요인으로 도출, 확인되었으며, 이 중 기본매너부족과 여행성향차이는 내면적 갈등에, 기본매너부족은 표출적 갈등에도 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 내면적 갈등은 여행만족, 재동반의도에 유의한 영향을 미치며, 여행만족과 재동반의도 간의 영향관계를 입증하였다. 본 연구결과를 통해 여행 동반자 간 갈등유발요인을 세부적으로 밝혀냄과 동시에 여행 동반자 간 갈등유발요인에 따른 내면적, 표출적 갈등유형에의 영향관계의 차이를 검증하여 그 관계를 세부적으로 규명하였다는 것이 본 연구의 가장 큰 의의라 볼 수 있다. 본 연구를 통해 향후 여행 동반자 간 갈등관리전략을 통한 만족도 제고에 있어 관광기업 뿐만 아니라 개인의 여행경험 수준향상을 논의하는데 기초자료로 활용될 수 있을 것이다.
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강혜련 / 2001 / 기혼여성 직장-가정 갈등의예측변수와 결과변수에 관한 연구 / 한국심리학회지:여성 6(1):23~42
김미경 / 2016 / ‘나홀로 여행’동기에 따른 제약요인 인식과 참여의도 차이 연구 - 대구경북지역 대학생을 대상으로 - / Tourism Research 41(3):1~17
김보미 / 2010 / 농촌관광마을에서 갈등이 마을 운영성과와 분위기에 미치는 영향에 관한 연구 - 주민간 갈등을 중심으로 - / 동북아관광연구 6(2):43~61
김영준 / 2008 / 관광개발 갈등의 인과관계 분석 / 관광학연구 32(3):103~121
김판영 / 2010 / 여행서비스에 있어 고객의 지각 가치와 만족, 행위의도와의 관련성 / 관광연구 25(1):263~282
김미경 / 2016 / ‘나홀로 여행’동기에 따른 제약요인 인식과 참여의도 차이 연구 - 대구경북지역 대학생을 대상으로 - / Tourism Research 41(3):1~17
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김영준 / 2008 / 관광개발 갈등의 인과관계 분석 / 관광학연구 32(3):103~121
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