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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
김영중 (동국대학교) 정윤조 (동국대학교)
저널정보
한국관광학회 관광학연구 관광학연구 제40권 제9호
발행연도
2016.1
수록면
85 - 99 (15page)

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본 연구에서는 특급 호텔 조리종사원이 인지하는 상사의 비인격적 감독이 직무열의 및 이직의도에 미치는 영향력을 고찰하였다. 실증연구를 위해 확보된 305개의 표본을 바탕으로 연구모형의 신뢰성, 적합성 등을 검토하였고, 구조방정식 모형을 사용하여 총 4개의 가설을 검증하였으며 모형의 적합도는 χ2=181.887(p<0.001), df=73, CMIN/DF=2.492, GFI=0.921, AGFI=0.886, NFI=0.937, CFI=0.961, RMSEA=0.070으로 조사되었다. 연구결과, 비인격적 감독은 직무열의(β ­.138)에 부(­), 이직의도(β .264)에 정(+)의 영향을 주는 것으로 조사되었으며, 직무열의는 이직의도(β ­.213)에 부(­)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이러한 결과를 통해 상사의 비인격적 감독은 조리 종사원의 직무열의와 이직의도에 영향을 미치게 된다는 것을 확인할 수 있었다. 한편, 상사의 비인격적 감독과 직무열의, 이직의도와의 인관관계에서 정규직과 비정규직의 차이는 존재하는 것으로 조사되었다.
#Abusive supervision #Job engagement #Turnover intention #Deluxe hotel #Culinary staffs

목차

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참고문헌 (63)

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권인수 / 2011 / 직무열의의 선행요인과 심리적 조건의 매개효과에 관한 연구 / 인적자원관리연구 18(4):113~134 dbpia 김봉규 / 2013 / 호텔기업의 리더십 유형이 직무만족 및 이직의도에 미치는 영향 / 관광학연구 37(1):237~258 google schola 김호석 / 2013 / 호텔 기업 총지배인의 변혁적 리더십이 외식종사원의 직무열의, 직무성과, 그리고 이직의도에 미치는 영향 / 한국외식산업학회지 9(3):29~43 dbpia 김희진 / 2013 / 호텔종사자의 직무요구와 직무자원(JD-R), 직무열의,자아효능감 및 업무성과간의 관계연구 / 관광학연구 37(8):33~53 google schola 박규석 / 2015 / 상사의 비인격적 감독과 부하의 일-가정 영역의 관계에서 직무스트레스와 권력거리의 역할 / 인적자원관리연구 22(3):65~88 dbpia

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